Oprogramowanie ruchu internetowego to aplikacja lub usługa online zaprojektowana do mierzenia aktywności odwiedzających witrynę i rozbijania jej na trendy. Pozwala właścicielom witryn zmierzyć zarówno ogólny sukces witryny, dowiedzieć się, które treści przemawiają do większej liczby osób, jak i dowiedzieć się więcej o typach osób, które odwiedzają witrynę. Wybór odpowiedniego oprogramowania do obsługi ruchu internetowego zależy od szczegółowości żądanych informacji, częstotliwości aktualizacji oraz czasu i pieniędzy, które musisz wydać.
Większość oprogramowania ruchu internetowego działa w ten sam sposób. Użytkownik wstawia niewielką część kodu na każdej stronie w serwisie. Ten kod oznacza, że za każdym razem, gdy ktoś odwiedza stronę, informacja jest przesyłana do serwisu monitorującego ruch. Serwis następnie zbiera i przetwarza dane, a właściciel serwisu może zalogować się na konto i zobaczyć wyniki.
W niektórych konfiguracjach użytkownik nie dodaje kodu ani nie uzyskuje wyników online. Zamiast tego użytkownik pobiera dzienniki odwiedzających z firmy hostującej witrynę, a następnie używa samodzielnej aplikacji do analizy tych danych. Może to zapewnić większą kontrolę nad analizą, ale może wymagać więcej pracy.
Koszty oprogramowania do obsługi ruchu internetowego mogą się znacznie różnić. Darmowe oprogramowanie lub usługi nie są obciążone żadnymi opłatami, chociaż użytkownik może być zmuszony do oglądania reklam podczas sprawdzania wyników. Oprogramowanie typu shareware lub wersja próbna umożliwia ograniczony dostęp bez opłat, na przykład zestawienie ostatnich 500 wizyt na stronie, ale pobiera opłatę za nieograniczone korzystanie. Płatne usługi ruchu internetowego mogą obejmować jednorazową opłatę, opłatę miesięczną lub opłatę zmienną w zależności od ilości danych. Wybór najlepszej opcji zależy zarówno od Twojego budżetu, jak i rodzaju wymaganej analizy ruchu.
Idealną sytuacją w przypadku oprogramowania do obsługi ruchu internetowego jest uzyskanie odpowiedzi na pytania, które uważasz za ważne, bez ugrzęźnięcia w niepotrzebnych szczegółach i złożoności. Dlatego ważne jest, aby zdecydować, czego faktycznie potrzebujesz od oprogramowania. Niektórym osobom wystarczy pobranie liczby odwiedzających każdą stronę. Dla innych istotna może być wiedza, z jakiego systemu operacyjnego lub przeglądarki korzystają odwiedzający, co może mieć wpływ na technologię używaną w witrynie. Inni właściciele witryn mogą być bardziej zainteresowani lokalizacją odwiedzających, ponieważ może to wpłynąć na plany marketingowe.
Najnowszym rozwojem oprogramowania ruchu internetowego jest monitorowanie w czasie rzeczywistym. Wcześniej większość analiz ruchu była przeprowadzana na partiach danych, na przykład zestawie odwiedzin każdego dnia, co oznacza, że raporty zawsze pokrywane były do poprzedniego dnia. Niektóre dostępne obecnie usługi będą stale analizować dane, co oznacza, że użytkownicy mogą zobaczyć wyniki do bieżącej sekundy. Może to być przydatne w przypadku witryn, w których liczy się czas, takich jak witryny z wiadomościami, które śledzą popularne artykuły, dzięki czemu można je lepiej promować. Krążyły nawet pogłoski, że niektóre witryny publikują historię dwukrotnie z dwoma różnymi nagłówkami, czekają, aby zobaczyć, które przyciągają więcej odwiedzin, a następnie odrzucają drugą.