Η ανάκτηση δυνητικών πελατών είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τη διαδικασία γρήγορης και εύκολης δημιουργίας λιστών υποψήφιων πελατών κατά τη διάρκεια της παρουσίας σε κάποιο είδος εκδήλωσης, όπως μια εμπορική έκθεση, ένα συμπόσιο ή ένα συνέδριο. Τυπικά, αυτό το μέσο συλλογής και οργάνωσης δυνητικών πελατών διαχειρίζεται ηλεκτρονικά, σάρωση των κονκάρδων που φορούν οι παρευρισκόμενοι και καταγραφή βασικών δεδομένων επαφών μέσω ενός γραμμωτού κώδικα που υπάρχει σε καθένα από τα σήματα. Τα συλλεγόμενα δεδομένα μπορούν να μεταφορτωθούν και να διατηρηθούν για χρήση μετά την ολοκλήρωση της εκδήλωσης ή να χρησιμοποιηθούν αμέσως για την προετοιμασία και αποστολή συνεχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άμεσων μηνυμάτων αλληλογραφίας και άλλων μορφών επικοινωνίας σε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες.
Αυτό το σύγχρονο μέσο ανάκτησης δυνητικών πελατών σε διαφορετικούς τύπους εκδηλώσεων απαιτεί από τους διοργανωτές της εκδήλωσης να μεριμνήσουν ώστε όλοι οι παρουσιαστές και οι συμμετέχοντες που είναι εγγεγραμμένοι στην εκδήλωση να διαθέτουν σήματα ονομάτων που περιλαμβάνουν γραμμικό κώδικα. Ακριβώς όπως οι σαρωτές σε άλλες ρυθμίσεις χρησιμοποιούνται για τη σάρωση γραμμικών κωδίκων για να λάβουν τιμές ή άλλες πληροφορίες, οι κωδικοί που είναι αποτυπωμένοι στα σήματα ονομάτων παρέχουν βασικές πληροφορίες, όπως το όνομα και τη θέση του ατόμου, το όνομα της εταιρείας, τη διεύθυνση ταχυδρομείου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και το τηλέφωνο και αριθμούς φαξ. Χρησιμοποιώντας έναν σαρωτή που είναι συμβατός με το σύστημα που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία των γραμμωτικών κωδικών, οι εκθέτες και άλλοι συμμετέχοντες μπορούν να σαρώσουν γρήγορα τα σήματα ατόμων που ενδιαφέρονται για περαιτέρω επαφές και να αποθηκεύσουν αμέσως τα δεδομένα για χρήση αργότερα.
Ένα από τα πλεονεκτήματα της ανάκτησης δυνητικών πελατών είναι ότι η διαδικασία καθιστά πολύ πιο εύκολη τη συλλογή δυνητικών πελατών σε διάφορα είδη εκδηλώσεων. Τα προηγούμενα χρόνια, η διαδικασία περιλάμβανε συχνά στρατηγικές όπως τη συλλογή επαγγελματικών καρτών ή την εγγραφή ατόμων για σχέδια και τη μη αυτόματη οργάνωση των συλλεγόμενων δεδομένων προκειμένου να ξεκινήσουν πρόσθετες επαφές μετά το συμβάν. Χρησιμοποιώντας έναν απλό σαρωτή χειρός για την ανάγνωση του γραμμικού κώδικα που βρίσκεται στα σήματα ονομάτων των συμμετεχόντων, όλα τα δεδομένα καταγράφονται ηλεκτρονικά και είναι διαθέσιμα για άμεση λήψη σε μια βάση δεδομένων επαφών. Αυτό εξοικονομεί πολύ χρόνο και καθιστά δυνατή την έναρξη αυτών των μεταγενέστερων επαφών σε μικρότερο χρονικό διάστημα, αυξάνοντας την πιθανότητα μετατροπής δυνητικών πελατών σε υποψήφιους πελάτες και τελικά σε πελάτες.
Ενώ οι στρατηγικές ανάκτησης μολύβδου εξοικονομούν χρόνο και έχουν τη δυνατότητα να αυξήσουν τον αριθμό των πωλήσεων που τελικά δημιουργούνται από τη συμμετοχή σε μια εκδήλωση, έχουν επίσης οδηγήσει στην ανάγκη δημιουργίας και τήρησης ενός νέου κανόνα επιχειρηματικής εθιμοτυπίας. Πριν από τη σάρωση ενός σήματος και τη λήψη δεδομένων, οι πωλητές και οι εκθέτες θα ζητήσουν συνήθως άδεια για να το κάνουν. Αυτό δίνει στον συμμετέχοντα την ευκαιρία να αρνηθεί ή να επιτρέψει τη σάρωση του σήματος. Κατά μία έννοια, ακολουθώντας αυτήν την προσέγγιση για την ανάκτηση δυνητικού πελάτη, είναι ευκολότερο να θεωρηθεί η επαφή ως κατάλληλος υποψήφιος πελάτης, παρά ως μια που εξακολουθεί να θεωρείται κάπως ψυχρή ή περιστασιακή.
SmartAsset.