Η διαχείριση αλλαγών προϊόντων είναι ένα σύστημα με το οποίο αλλάζουν προϊόντα και αναπτύσσονται νέα προϊόντα για διανομή και πώληση σε καταναλωτές και επιχειρήσεις. Αυτός ο τύπος διαχείρισης αλλαγών χρησιμοποιείται συνήθως από επιχειρήσεις που παράγουν προϊόντα, ενώ άλλες μορφές διαχείρισης αλλαγών χρησιμοποιούνται συχνά από εταιρείες που πωλούν προϊόντα. Αυτές οι αλλαγές τείνουν να εξυπηρετούν τόσο την εταιρεία όσο και τους πελάτες της με την παραγωγή νέων προϊόντων που είναι συχνά πιο κερδοφόρα ή δημιουργούν μεγαλύτερες πωλήσεις, ενώ παράλληλα παρέχουν προϊόντα για πελάτες που μπορεί να ήταν προηγουμένως μη διαθέσιμα. Η διαχείριση αλλαγών προϊόντων μπορεί επίσης να αυξήσει την παραγωγικότητα και την ποιότητα των προϊόντων που παράγονται από έναν κατασκευαστή μέσω αναθεώρησης του προϊόντος και συνεχιζόμενης εποπτείας της διαδικασίας παραγωγής.
Η διαχείριση αλλαγών συνήθως αναφέρεται σε κάθε είδους σύστημα που προσπαθεί να κωδικοποιήσει τη διαδικασία αλλαγής εντός μιας εταιρείας ή παρόμοιου οργανισμού προκειμένου να κάνει την αλλαγή όσο το δυνατόν πιο απλή και αποτελεσματική. Μια μεγάλη εταιρεία που επιδιώκει να αυξήσει την παραγωγή της προσλαμβάνοντας περισσότερους υπαλλήλους και αυτοματοποιώντας απλά συστήματα, για παράδειγμα, μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διαχείριση αλλαγών για να κάνει αυτή τη διαδικασία ευκολότερη και πιο κερδοφόρα για όλους τους εμπλεκόμενους. Η διαχείριση αλλαγών προϊόντων είναι απλώς ένας τύπος διαχείρισης αλλαγών που αναφέρεται στη διαδικασία αλλαγής προϊόντων που κατασκευάζονται και προσφέρονται από κατασκευαστές προς πώληση στους πελάτες.
Χρησιμοποιώντας τη διαχείριση αλλαγών προϊόντων, μια εταιρεία είναι σε θέση να αλλάξει πιο αποτελεσματικά τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσονται τα νέα προϊόντα για να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών. Αυτό μπορεί να εφαρμοστεί σε σχεδόν οποιοδήποτε είδος βιομηχανικών προϊόντων, από βασικά αγαθά που παράγονται και πωλούνται σε μεμονωμένους καταναλωτές για οικιακή χρήση έως εμπορικά προϊόντα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τεράστιες εταιρείες. Η διαχείριση αλλαγών προϊόντων συνήθως χρησιμοποιείται για την οργάνωση αλλαγών στα προϊόντα, όπως κάθε άλλη μορφή αλλαγής, συχνά μέσω της χρήσης ενός μοντέλου ή συστήματος διαχείρισης αλλαγών. Αυτό το μοντέλο είναι η μέθοδος με την οποία μια εταιρεία οργανώνει τη διαδικασία αλλαγής για να την κάνει όσο το δυνατόν πιο απλή και κερδοφόρα.
Η διαχείριση αλλαγών προϊόντων οργανώνεται συνήθως με αυτό το είδος μοντέλου σε μια σειρά βημάτων που μπορεί να είναι αρκετά περίτεχνα ή αρκετά απλά. Γενικά, τα βήματα περιλαμβάνουν τον εντοπισμό της ανάγκης για αλλαγή, τον προγραμματισμό της αλλαγής, την εκτέλεση της αλλαγής και την αξιολόγηση της αλλαγής. Αυτό σημαίνει ότι η διαδικασία χρησιμοποιείται για να διασφαλιστεί ότι η αλλαγή προϊόντος είναι επιθυμητή από τους πελάτες και στη συνέχεια χρησιμοποιείται για να σχεδιάσει την πραγματική διαδικασία μέσω της οποίας θα προκύψουν τέτοιες αλλαγές προϊόντων.
Μόλις προγραμματιστεί επαρκώς η διαδικασία αλλαγής και τα άτομα μέσα σε έναν οργανισμό είναι έτοιμα να κάνουν τις αλλαγές, το μοντέλο χρησιμοποιείται για την αποτελεσματική εκτέλεση της αλλαγής προϊόντος. Η όλη αλλαγή αξιολογείται στη συνέχεια για να διασφαλιστεί ότι έχει επιτευχθεί επαρκώς και ότι οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι με τις αλλαγές, ενώ αναζητούν νέες ευκαιρίες για να εφαρμόσουν τη διαχείριση αλλαγής προϊόντος στο μέλλον. Αυτός ο τύπος συστήματος χρησιμοποιείται συνήθως για να αποφευχθούν πολλά λάθη που είχαν γίνει στο παρελθόν λόγω έλλειψης σωστής διαχείρισης αλλαγών. Τέτοια λάθη, όπως η καταστροφική εισαγωγή του “New Coke” στη δεκαετία του 1980, είχαν συχνά ως αποτέλεσμα τη δυσαρέσκεια των πελατών και την απώλεια χρημάτων από τα προϊόντα που επέστρεφαν σε προηγούμενες μορφές με μεγάλο κόστος.
SmartAsset.