Οι σχέσεις με τους προμηθευτές είναι ένας τομέας των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης που επικεντρώνεται στην καλλιέργεια θετικών και ωφέλιμων σχέσεων με πωλητές που παρέχουν προμήθειες. Αυτό περιλαμβάνει προμηθευτές πρώτων υλών, κατασκευαστές και άλλους τύπους συνεργατών προμήθειας. Οι μεγάλες εταιρείες ενδέχεται να έχουν ένα τμήμα σχέσεων προμηθευτών που επιβλέπει τις αλληλεπιδράσεις με προμηθευτές μεγάλους και μικρούς. Η δημιουργία και διατήρηση ισχυρών συνεργασιών προμηθευτών ωφελεί τόσο την επιχείρηση όσο και τον προμηθευτή.
Μια πτυχή των σχέσεων προμηθευτή περιλαμβάνει την ορθογραφία των προσδοκιών. Οι εταιρείες ενδέχεται να αναμένουν από τους προμηθευτές τους να υπογράψουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας, για παράδειγμα, ή να ακολουθήσουν ορισμένα νομικά και ηθικά πρότυπα. Αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν τα πάντα, από την υποχρέωση να μην χρησιμοποιούν οι προμηθευτές την παιδική εργασία μέχρι την προσδοκία των προμηθευτών να συμμορφώνονται με τους περιβαλλοντικούς νόμους. Σε αντάλλαγμα, η εταιρεία συμφωνεί να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των προμηθευτών, όπως η έγκαιρη πληρωμή των προμηθευτών, η παροχή επαρκούς προειδοποίησης για παραγγελίες και η συνεργασία με τους προμηθευτές για την επίλυση ζητημάτων.
Οι εταιρείες χρειάζονται ισχυρές σχέσεις με τους προμηθευτές τους για πολλούς λόγους. Οι καλές σχέσεις διασφαλίζουν ότι οι προμήθειες θα είναι διαθέσιμες όταν χρειάζονται, ότι η αντίληψη της εταιρείας μεταξύ των προμηθευτών θα παραμείνει θετική και ότι η εταιρεία θα έχει μόνιμες σχέσεις με τους προμηθευτές που της αρέσουν. Οι μακροπρόθεσμες σχέσεις μπορούν να παρέχουν στις εταιρείες πρόσβαση σε εξατομικευμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης βοήθειας για την ανάπτυξη προϊόντων, ειδικών συμφωνιών για προμήθειες και άλλων υπηρεσιών που ωφελούν την εταιρεία.
Οι προμηθευτές επικοινωνούν μεταξύ τους καθώς και με τους πελάτες τους. Μια εταιρεία που είναι γνωστή για τις κακές σχέσεις με τους προμηθευτές μπορεί να δυσκολεύεται να βρει ευνοϊκούς όρους για συμφωνίες και μπορεί να διαπιστώσει ότι δυσκολεύεται να εντοπίσει προμηθευτές για να συνεργαστεί. Ιδιαίτερα θυμωμένοι προμηθευτές μπορεί ακόμη και να δημοσιοποιηθούν, δίνοντας μια κακή εικόνα σε μια εταιρεία. Όπως οι εταιρείες εργάζονται για να κρατήσουν τους πελάτες τους ευχαριστημένους, πρέπει επίσης να συνεργαστούν με τους πωλητές τους για να δημιουργήσουν μια ισχυρή σχέση εργασίας.
Οι προμηθευτές και οι επιχειρήσεις μπορούν ακόμη και να συνεργαστούν σε διαφημιστικές καμπάνιες και άλλες επιχειρηματικές δραστηριότητες. Μέρος των σχέσεων προμηθευτών μπορεί να περιλαμβάνει την εύρεση τομέων για πιθανή συνεργασία που θα είναι αμοιβαία επωφελείς για όλα τα μέρη.
Για τους προμηθευτές, η γνώση των προσδοκιών της εταιρείας από την αρχή επιτρέπει την καλύτερη εξυπηρέτηση. Ο προμηθευτής μπορεί να καλύψει τις ανάγκες της εταιρείας όσο το δυνατόν ακριβέστερα, όταν γνωρίζει τις ανάγκες και τις ανησυχίες της εταιρείας. Σε μια μακροπρόθεσμη σχέση, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πρόβλεψη αναγκών, παροχή προτάσεων και συνεργασία με εκπροσώπους της εταιρείας για την επίλυση ζητημάτων γραμμών εφοδιασμού και άλλα θέματα. Στους προμηθευτές αρέσει να δημιουργούν μακροπρόθεσμες σχέσεις επειδή αποτελούν σταθερή και αξιόπιστη πηγή εισοδήματος. Η αναζήτηση συνεχώς νέων πελατών μπορεί να δημιουργήσει σημαντικά εμπόδια στην επιχειρηματική επιτυχία.
SmartAsset.