Εργασίες προσαρμογής απαιτήσεων βρίσκονται σε ασφαλιστικούς κλάδους και ασφαλιστικούς κλάδους. Οι περισσότερες από αυτές τις θέσεις εργασίας απαιτούν ένα ορισμένο επίπεδο εμπειρίας ή τεχνογνωσίας σε έναν συγκεκριμένο τομέα, όπως ζημιές σε αυτοκίνητα ή περιουσίες. Οι εκπρόσωποι αξιώσεων αποτελούν ένα μεγάλο μέρος των εργασιών ρύθμισης απαιτήσεων και είναι υπεύθυνοι για τη διερεύνηση απαιτήσεων και την προσφορά δίκαιης επίλυσης με αποτελεσματικό, σκοπιμό και δίκαιο τρόπο. Αυτές οι θέσεις απαιτούν τη δυνατότητα συνεργασίας με τους αντισυμβαλλόμενους κατά την αξιολόγηση και τον διακανονισμό απαιτήσεων με βάση πληροφορίες που είτε παρέχονται είτε ανακαλύπτονται μέσω έρευνας. Οι εργασίες ρύθμισης αξιώσεων περιλαμβάνουν προσαρμογείς προσωπικού, προσαρμογείς προσωπικού πεδίου, ανεξάρτητους προσαρμογείς και δημόσιους προσαρμογείς.
Ορισμένες εργασίες ρύθμισης απαιτήσεων περιλαμβάνουν εργασία για μια συγκεκριμένη ασφαλιστική εταιρεία και χειρισμό απαιτήσεων μόνο για αυτήν την ασφαλιστική εταιρεία σε αντάλλαγμα μισθού. Οι προσαρμογείς προσωπικού, γνωστοί ως εκπρόσωποι αξιώσεων μεταφορέων, συνήθως εργάζονται για μικρές έως μεσαίες ασφαλιστικές εταιρείες και συνήθως βασίζονται σε εταιρικό γραφείο ή γραφείο. Αυτοί οι προσαρμογείς αξιώσεων προσωπικού χειρίζονται συνήθως τη διοικητική γραφειοκρατία, συγκεντρώνουν αποδεικτικά στοιχεία για τα υλικά απώλειας, συντονίζουν τις πληροφορίες μαρτύρων, αντιμετωπίζουν ανησυχίες για αναδοχή και εκδίδουν τον έλεγχο πληρωμής της απαίτησης. Οι προσαρμογείς του προσωπικού πεδίου έχουν παρόμοιες ευθύνες, αλλά εργάζονται από γραφείο στο σπίτι ή γραφείο.
Μικρότεροι και περιφερειακοί ασφαλιστικοί φορείς θα προσυπογράφουν συνήθως υπηρεσίες προσαρμογής απαιτήσεων από ανεξάρτητους προσαρμογείς. Αυτές οι ανεξάρτητες εργασίες ρύθμισης απαιτήσεων περιλαμβάνουν τη δημιουργία και τον χειρισμό της διερεύνησης των απαιτήσεων και την παροχή οποιασδήποτε άλλης γενικής υπηρεσίας προσαρμογής σε μια ασφαλιστική εταιρεία. Οι ανεξάρτητοι προσαρμογείς απαιτήσεων εργάζονται γενικά σε απομακρυσμένες περιοχές ή όπου μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες ενδέχεται να μην έχουν ακόμη δημιουργήσει περιφερειακή παρουσία. Αυτοί οι προσαρμογείς μπορούν να χειριστούν μια απαίτηση από την αρχή έως το τέλος, αλλά συνήθως απαιτούν πολλές εξουσιοδοτήσεις από τον ασφαλιστικό φορέα για να προχωρήσουν και να ολοκληρώσουν ολόκληρη τη διαδικασία.
Οι δημόσιοι προσαρμογείς παρέχουν ένα μέσο επίλυσης μιας ασφαλιστικής απαίτησης. Αυτή η ανάγκη για επίλυση απαιτήσεων προέκυψε λόγω των μακρών, πολύπλοκων και συγκεχυμένων ρητρών αξιολόγησης που βρέθηκαν στα ασφαλιστήρια στο παρελθόν. Σήμερα, αυτές οι ρήτρες αξιολόγησης έχουν αναθεωρηθεί και παρέχουν ένα μέσο για την επίλυση διαφορών ελάχιστου κόστους που επιτρέπουν και στις δύο πλευρές να χρησιμοποιούν ανεξάρτητους εκτιμητές για την εκτίμηση του πραγματικού κόστους των ζημιών. Οι προσαρμογείς δημόσιων απαιτήσεων εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σήμερα, αλλά μπορεί να θεωρηθούν από τους ασφαλιστικούς φορείς ως περιττούς, καθώς τα σύγχρονα ασφαλιστήρια συμβόλαια είναι πλέον γραμμένα με απλούς όρους και συνήθως δίνουν το όφελος της αμφιβολίας στους ασφαλισμένους.