Η διαχείριση οργανωτικών αλλαγών (OCM) είναι η προσέγγιση που χρησιμοποιούν τα διευθυντικά στελέχη μιας εταιρείας για να χειριστούν την αλλαγή των διαδικασιών μέσα σε μια επιχείρηση. Για να γίνει αυτό γενικά απαιτούνται από τους επόπτες να παρακολουθούν και να χειρίζονται την εφαρμογή νέων εννοιών, ενώ παράλληλα τροποποιούν τις υπάρχουσες διαδικασίες και τυχόν αλλαγές που προκύπτουν από την κοινωνική ή ροή εργασίας. Οι ειδικοί στις οργανωτικές αλλαγές συνήθως προτείνουν να ληφθούν συγκεκριμένα βήματα κατά την προσθήκη νέων πολιτικών, διαδικασιών και διαδικασιών. Όταν οι ιδιοκτήτες και η διοίκηση των εταιρειών χειρίζονται σωστά μια τέτοια αλλαγή, μπορεί να μεγιστοποιήσει τα οφέλη των πραγματικών τροποποιήσεων και να επιτρέψει μια ομαλή μετάβαση, αφού οι άνθρωποι γενικά φοβούνται την αλλαγή σε κάποιο βαθμό.
Η επιτυχής διαχείριση οργανωτικών αλλαγών απαιτεί τυπικά ότι όλοι όσοι εμπλέκονται στις αλλαγές συμφωνούν για το τι πρέπει να αλλάξει. Μόλις επιτευχθεί αυτή η συναίνεση – είτε πρόκειται για το συνολικό μελλοντικό όραμα της εταιρείας είτε για τον βασικό λόγο της αλλαγής – το έργο μπορεί να προχωρήσει για να πραγματοποιήσει την αλλαγή. Η επικοινωνία είναι ένας άλλος βασικός παράγοντας για τη διαχείριση αυτού του είδους της αλλαγής. Για παράδειγμα, η ανώτερη διοίκηση θα πρέπει να είναι σε θέση να μεταφέρει με σαφήνεια το όραμα, τον λόγο και το σκοπό για τις αλλαγές που εφαρμόζονται σε άλλους υπαλλήλους της εταιρείας.
Αυτά τα στελέχη της εταιρείας πρέπει επίσης να είναι σε θέση να παρέχουν ενδελεχή εκπαίδευση σε όλα τα μέλη του προσωπικού που είναι υπεύθυνα για την εφαρμογή των αλλαγών. Για παράδειγμα, εάν η διαδικασία κατασκευής του προϊόντος της εταιρείας αλλάζει επειδή δεν γίνεται πλέον με το χέρι, αλλά θα πραγματοποιηθεί από τον εργαζόμενο χρησιμοποιώντας ένα μηχάνημα ή ένα κομμάτι εξοπλισμού, όλοι οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν αυτό το νέο μηχάνημα ή μέθοδο πρέπει να εκπαιδευτούν για το πώς να το πράξουν. Επιπλέον, οι άνθρωποι θα πρέπει επίσης να ενημερώνονται για το πώς αυτή η νέα διαδικασία θα τους ωφελήσει, ατομικά, και την εταιρεία στο σύνολό της.
Ο προγραμματισμός για την εφαρμογή και τη μέτρηση των επιπτώσεων των αλλαγών είναι άλλα βασικά συστατικά της διαχείρισης οργανωτικών αλλαγών. Ο προγραμματισμός έκτακτης ανάγκης μπαίνει επίσης στο παιχνίδι επειδή, εάν οι αλλαγές χτυπήσουν κάποιο είδος εμπλοκής, το σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σχεδιάζει να ξεπεράσει την πρόκληση. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει επίσης να ενημερώνονται για αυτά τα σχέδια, ώστε όλοι οι εμπλεκόμενοι να κατανοήσουν την πλήρη διαδικασία και να γνωρίζουν τι να περιμένουν.
Η ενδυνάμωση των εργαζομένων είναι το τελευταίο συστατικό της διαχείρισης της οργανωτικής αλλαγής. Η δυνατότητα στους υπαλλήλους να λαμβάνουν αποφάσεις και να συμμετέχουν στη διαδικασία μπορεί να είναι επιβραβευτική για αυτούς και για τον οργανισμό, κοινωνικά και οικονομικά. Μια άλλη καλή ιδέα είναι να θεσπίσετε ένα σύστημα ανταμοιβής για να αναγνωρίσετε τις νέες ευθύνες, καθήκοντα και ρόλους που παίζουν τα μέλη του προσωπικού στην αλλαγή.
SmartAsset.