Τι είναι μια συνδυασμένη αναλογία;

Οι συνδυασμένοι δείκτες είναι ένα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό της κερδοφορίας μιας ασφαλιστικής εταιρείας. Ουσιαστικά, η αναλογία υπολογίζεται προσδιορίζοντας το ποσό των ζημιών που πραγματοποιήθηκαν, προσθέτοντας το ποσό των δαπανών που πραγματοποιήθηκαν από την εταιρεία και διαιρώντας αυτό το συνδυασμένο ποσό με το κερδισμένο ασφάλιστρο που δημιουργήθηκε κατά την ίδια περίοδο. Η κερδοφόρα ασφαλιστική εταιρεία θα εμφανίζει σταθερά έναν συνδυασμένο δείκτη που είναι ίσος ή κάτω από 100%.

Η χρήση της συνδυασμένης αναλογίας για την παρακολούθηση της απόδοσης της εταιρείας είναι πολύ σημαντική. Προκειμένου να παραμείνει κερδοφόρος και να παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες, η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να μπορεί να εισπράττει περισσότερα έσοδα από ασφάλιστρα από όσα πληρώνει. Ενώ τα ασφάλιστρα είναι συνήθως μόνο μία πηγή εισοδήματος για μια ασφαλιστική εταιρεία, είναι συχνά η κύρια πηγή εσόδων. Η διασφάλιση ότι η ροή των ασφαλίστρων υπερβαίνει τα έξοδα έχει ως αποτέλεσμα μια σταθερή εταιρεία που θα υπάρχει για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Οι πελάτες έχουν επίσης κατοχυρωμένο συμφέρον στη συνδυασμένη αναλογία των ασφαλιστικών τους φορέων, καθώς η αναλογία αντικατοπτρίζει την οικονομική υγεία του παρόχου. Σε περίπτωση που η ασφαλιστική εταιρεία βιώνει σταθερά μια συνδυασμένη

αναλογία που είναι ίση ή μεγαλύτερη από 100%, υπάρχει ισχυρή ένδειξη ότι ο πάροχος θα χρειαστεί να κάνει κάποια προσαρμογή για να παραμείνει σε λειτουργία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη μείωση των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών ή την αύξηση των ασφαλίστρων για να καλυφθεί η διαφορά. Και στις δύο περιπτώσεις, επηρεάζεται ο βαθμός ικανοποίησης των πελατών. Στη χειρότερη περίπτωση, ο πελάτης διαπιστώνει ότι η πληρωμή των απαιτήσεων επιβραδύνεται σημαντικά και ότι η δυνατότητα λήψης απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με την κάλυψη χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να επιτευχθεί.

Πολλές ασφαλιστικές εταιρείες επιλέγουν να υπολογίζουν έναν συνδυασμένο δείκτη τουλάχιστον σε τριμηνιαία βάση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας πάροχος μπορεί να επιλέξει να υπολογίσει την αναλογία σε μηνιαία βάση. Αυτό συμβαίνει επειδή η συνδυασμένη αναλογία μπορεί επίσης να δώσει πληροφορίες σχετικά με το τρέχον επίπεδο επιτυχίας στη σύνταξη νέων πολιτικών και πόσο αποτελεσματικές είναι οι τρέχουσες τεχνικές πωλήσεων σε έναν δεδομένο τομέα της αγοράς.