Για να γίνετε αερομεταφορέας, θα πρέπει συνήθως να έχετε τουλάχιστον μια βασική κατανόηση των σχέσεων πελατών και της εξυπηρέτησης πελατών στη βιομηχανία αεροπορικών μεταφορών. Θα χρειαστεί να εκπαιδευτείτε στη χρήση συστημάτων λογισμικού υπολογιστών που χρησιμοποιούνται για διεθνείς και εγχώριες αεροπορικές εφοδιαστικές. Εκτός από αυτές τις δεξιότητες, μπορεί να χρειαστεί κάποιος τύπος τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, όπως πτυχίο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια επαρκής ποσότητα προηγούμενης εργασιακής εμπειρίας στον τομέα των αερομεταφορών μπορεί να γίνει αποδεκτή στη θέση ενός πτυχίου κολλεγίου.
Για να πετύχετε σε αυτόν τον τομέα, πιθανότατα θα χρειαστεί να έχετε ορισμένες προσωπικές ιδιότητες εκτός από την εργασιακή εμπειρία και την εκπαιδευτική κατάρτιση. Συχνά μπορεί να χρειαστεί να ασχοληθείτε με πελάτες από πολλά διαφορετικά πολιτιστικά και εθνικά υπόβαθρα. Οι καταγγελίες από ανήσυχους ή θυμωμένους πελάτες πρέπει επίσης να αντιμετωπίζονται με επαγγελματικό τρόπο. Αυτά τα καθήκοντα πιθανότατα θα απαιτήσουν από εσάς να έχετε κάποια υπομονή και την ικανότητα να διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε αγχωτικές καταστάσεις. Για το λόγο αυτό, συχνά συνιστάται να έχετε κάποια μορφή προηγούμενης εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών πριν γίνετε αερομεταφορέας.
Για να γίνετε αερομεταφορέας, πιθανότατα θα πρέπει να έχετε άριστες δεξιότητες υπολογιστών σε λογισμικό που χρησιμοποιείται συνήθως καθώς και ορισμένους τύπους λογισμικού ειδικά για τη βιομηχανία αεροπορικών μεταφορών. Εκτός από τις δεξιότητες εισαγωγής δεδομένων και εξυπηρέτησης πελατών, είναι συχνά συμφέρουσα η απόκτηση πτυχίου στη διαχείριση επιχειρήσεων πριν από την είσοδο σε αυτόν τον τύπο επιχείρησης. Μπορεί επίσης να είναι δυνατό να γίνετε αερομεταφορέας μεταφέροντας απλώς μια θέση αρχικού επιπέδου και προχωρώντας από εκεί. Κατά γενικό κανόνα, η βιομηχανία αεροπορικών μεταφορών είναι δεκτική σε αυτού του είδους την κατάρτιση κατά την εργασία.
Οι μεταποιητικές και λιανικές βιομηχανίες συχνά βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στους αερομεταφορείς για να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα που αποστέλλονται παραδίδονται στους διεθνείς πελάτες με ασφάλεια και εγκαίρως. Δεδομένου ότι η διαδικασία της διεθνούς ναυτιλίας είναι συχνά αρκετά περίπλοκη, πολλοί κατασκευαστές απευθύνονται σε εταιρεία αερομεταφορών για την εξειδίκευσή της σε αυτόν τον τομέα. Εάν γίνετε αερομεταφορέας, θα πρέπει να έχετε καλή κατανόηση των διαφόρων κανόνων και κανονισμών που διέπουν τις διεθνείς μεταφορές. Πρέπει επίσης να γνωρίζετε τις διεθνείς τελωνειακές απαιτήσεις, καθώς και τους φόρους, τα τιμολόγια και άλλα τέλη.