Ένας επόπτης προγράμματος συνήθως καθοδηγεί και συχνά συμμετέχει στην εξέλιξη των δραστηριοτήτων σε πολλούς διαφορετικούς τομείς διαχείρισης ενός συνόλου τάξεων, μαθημάτων ή δραστηριοτήτων. Το πρόγραμμα θα μπορούσε να είναι ένα πρόγραμμα δεξιοτήτων καριέρας που χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση, μια δομημένη κατάσταση διαβίωσης για ασθενείς με ψυχικά προβλήματα ή πολλά άλλα κρατικά, ιδιωτικά ή εμπορικά προγράμματα. Ένας επόπτης προγράμματος έχει την ευθύνη της εποπτείας του προσωπικού για να διασφαλίσει την επίτευξη των στόχων που θέτει η ανώτερη διοίκηση.
Οι επόπτες προγραμμάτων αναφέρονται συνήθως σε έναν διευθυντή ο οποίος τους δίνει ένα σαφές κατάλογο καθηκόντων. Ένας επόπτης προγράμματος συνήθως δεν δημιουργεί ή γράφει προγράμματα στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά εποπτεύει την εφαρμογή και τη λειτουργία τους. Τα τυπικά καθήκοντα εποπτείας του προγράμματος περιλαμβάνουν την καθοδήγηση του προσωπικού, τη δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων, την αξιολόγηση των επιδόσεων και την αντιμετώπιση τυχόν παραπόνων από τους συμμετέχοντες.
Ορισμένοι επόπτες προγράμματος προσλαμβάνουν και προσλαμβάνουν προσωπικό. Οι επόπτες συνήθως εκπαιδεύουν το προσωπικό έτσι ώστε συγκεκριμένες λεπτομέρειες του προγράμματος να εφαρμόζονται σωστά. Για παράδειγμα, σε μια τάξη επαγγελματικών δεξιοτήτων που χρηματοδοτείται από την κυβέρνηση, μπορεί να χρειαστεί να δοθούν υποχρεωτικά εργαλεία, όπως ορισμένες δοκιμασίες επάρκειας, στους συμμετέχοντες στο πρόγραμμα. Ο επόπτης του προγράμματος σταδιοδρομίας μπορεί να χρειαστεί να εκπαιδεύσει προσωπικό πώς να διαχειρίζεται τις δοκιμές στους συμμετέχοντες. Με αυτόν τον τρόπο, οι λεπτομέρειες του προγράμματος μπορούν να τονιστούν από τον επιβλέποντα.
Οι επόπτες συγκεκριμένων προγραμμάτων πρέπει να επιβλέπουν συνεχώς το έργο του προσωπικού τους και να δίνουν τακτικές αξιολογήσεις απόδοσης. Οι κριτικές επιδόσεων μπορούν να παρακινήσουν το προσωπικό να βελτιώσει τη δουλειά του για να διατηρήσει το πρόγραμμα αποτελεσματικό. Ειδικά στην περίπτωση μη κερδοσκοπικών προγραμμάτων, η χρηματοδότηση μπορεί να κοπεί εάν το πρόγραμμα δεν διεξάγεται αποτελεσματικά ή εάν υπάρχουν πάρα πολλά παράπονα από τους συμμετέχοντες. Ένας επόπτης προγράμματος πρέπει πάντα να αντιμετωπίζει τυχόν παράπονα με άμεσο τρόπο. Οι επόπτες πρέπει να είναι επιλυτές προβλημάτων καθώς και ισχυροί επικοινωνούντες.
Μπορεί να απαιτείται πτυχίο σχετικό με τον τομέα για να είναι επόπτης προγράμματος. Οι διευθυντές μπορούν να προσλάβουν επόπτες με συνδυασμό εκπαίδευσης και εμπειρίας στο αντικείμενο του προγράμματος. Για παράδειγμα, ένας επόπτης προγράμματος πάρκων και αναψυχής μπορεί να απαιτείται να έχει πτυχίο φυσικής αγωγής ή κάποια μαθήματα στο αντικείμενο καθώς και εργασιακή εμπειρία ως βοηθός φυσικού δασκάλου. Άλλες απαιτήσεις, όπως ένα ναυαγοσωστικό ή πιστοποιητικό πρώτων βοηθειών μπορεί επίσης να χρειαστούν.
Οι επόπτες προγραμμάτων μπορεί να χρειαστεί να συνεργαστούν με επόπτες ή προσωπικό από άλλα τμήματα. Μπορεί να χρειαστεί να καταγράψουν στατιστικά σχετικά με τους συμμετέχοντες στο πρόγραμμά τους και να επικοινωνήσουν με τη μισθοδοσία σχετικά με την αμοιβή του προσωπικού τους. Οι επόπτες υποχρεούνται συνήθως να παρακολουθούν συναντήσεις καθώς και εκδηλώσεις του κλάδου που σχετίζονται με το πρόγραμμα.