Η κατάρτιση των εργαζομένων αναφέρεται γενικά σε προγράμματα που παρέχουν στους εργαζόμενους πληροφορίες, νέες δεξιότητες ή ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης. Για παράδειγμα, μπορεί να απαιτείται από τους ανθρώπους να συμμετέχουν σε έναν νέο προσανατολισμό υπαλλήλων ή κατάρτιση κατά την πρόσληψη. Άλλοι τύποι προγραμμάτων κατάρτισης των εργαζομένων περιλαμβάνουν εκείνους που ενθαρρύνουν τα μέλη του προσωπικού να βελτιώσουν ορισμένες δεξιότητες ή να ενημερώνονται για τις εξελίξεις στον τομέα τους. Υπάρχουν επίσης στρατηγικές κατάρτισης που ασχολούνται με συγκεκριμένα θέματα προσωπικού που μπορεί να προκύψουν στην εργασία, όπως η ασφάλεια των εργαζομένων ή η σεξουαλική παρενόχληση. Ανάλογα με το αντικείμενο, η εκπαίδευση μπορεί να διεξαχθεί από μέλη του προσωπικού ή από εξωτερικούς συμβούλους.
Αφού προσληφθούν νέοι υπάλληλοι από μια εταιρεία, περνούν συχνά μια περίοδο κατάρτισης, πριν τους ανατεθούν σημαντικά καθήκοντα εργασίας. Αυτή η εκπαίδευση συνήθως αποσκοπεί στον προσανατολισμό τους στη θέση και στην παροχή των πληροφοριών που χρειάζονται για να εκτελέσουν τις καθημερινές τους ευθύνες. Μέρος αυτού του προσανατολισμού θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη συνάντηση με το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού και την εκμάθηση διοικητικών καθηκόντων, όπως η υποβολή γραφειοκρατίας. Μπορούν επίσης να συνδυαστούν με μέντορες που μπορούν να δείξουν πώς να εκτελούν πιο συγκεκριμένες λειτουργίες εργασίας. Μια σχετική στρατηγική, που ονομάζεται κατάρτιση στην εργασία, επιτρέπει στους νέους υπαλλήλους να μαθαίνουν τη δουλειά τους όπως την κάνουν.
Υπάρχουν διάφοροι άλλοι λόγοι για τους οποίους ένας εργοδότης μπορεί να προσφέρει προγράμματα κατάρτισης και ανάπτυξης για τους τρέχοντες υπαλλήλους του. Για παράδειγμα, πολλές επιχειρήσεις διεξάγουν ανασκοπήσεις απόδοσης και χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα για να εντοπίσουν τομείς στους οποίους οι εργαζόμενοι πρέπει να ενισχύσουν τις δεξιότητές τους. Άλλοι στόχοι μπορεί να είναι η αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων ή η προώθηση καλύτερων σχέσεων μεταξύ των μελών του προσωπικού. Η εκπαίδευση θα μπορούσε επίσης να δώσει στους εργαζόμενους την ευκαιρία να αυξήσουν τις γνώσεις τους, οδηγώντας σε πιο προηγμένες θέσεις. Συγκεκριμένα θέματα εκπαίδευσης των εργαζομένων μπορεί να περιλαμβάνουν τεχνολογικές ενημερώσεις ή διαδικασίες ασφάλειας στο χώρο εργασίας. Μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν δυνητικά δύσκολα ζητήματα, όπως διακρίσεις ή παρενόχληση.
Η εκπαίδευση των εργαζομένων μπορεί να έχει τόσο πλεονεκτήματα όσο και μειονεκτήματα. Αν και υπάρχουν λίγα επιστημονικά δεδομένα που αποδεικνύουν ότι η κατάρτιση μειώνει τον κύκλο εργασιών του προσωπικού, ορισμένοι εμπειρογνώμονες διαχείρισης ισχυρίζονται ότι ορισμένα προγράμματα κατάρτισης μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση της διατήρησης και της παραγωγικότητας του προσωπικού. Τέτοιοι ειδικοί υποστηρίζουν επίσης ότι ορισμένοι τύποι εκπαίδευσης μπορούν να προωθήσουν μια πιο θετική στάση στο χώρο εργασίας. Από την άλλη πλευρά, ένα συχνά αναφερόμενο μειονέκτημα είναι ότι η εκπαίδευση των υπαλλήλων μπορεί να προκαλέσει αύξηση των ταξιδίων και άλλων εξόδων. Μπορεί επίσης να χρειαστεί χρόνος μακριά από άλλα εργασιακά καθήκοντα.
Εάν η εκπαίδευση αφορά ένα σχετικά απλό θέμα, όπως ένα νέο πρόγραμμα λογισμικού, τα μέλη του προσωπικού μπορούν συνήθως να ολοκληρώσουν οι ίδιοι δραστηριότητες κατάρτισης. Ορισμένοι οργανισμοί απασχολούν τους δικούς τους διευθυντές κατάρτισης ή ειδικούς, των οποίων η λειτουργία είναι να εντοπίζουν εκπαιδευτικές ανάγκες και να οργανώνουν τις δραστηριότητες. Ωστόσο, εάν περιστρέφεται γύρω από ένα πιο πολύπλοκο ή ευαίσθητο θέμα, ο εργοδότης μπορεί να προσλάβει έναν εξωτερικό σύμβουλο για να πραγματοποιήσει την εκπαίδευση των εργαζομένων.