Administrator Salesforce jest odpowiedzialny za zarządzanie działaniami sprzedażowymi firmy w określonej gminie lub regionie. Administratorzy zatrudniają i szkolą członków zespołu sprzedaży oraz przypisują przychody i cele produkcyjne do jednostek sprzedaży i pracowników. Osoby te są odpowiedzialne za zapewnienie osiągnięcia lub przekroczenia regionalnych celów przychodów i rentowności.
Zazwyczaj administratorzy sił sprzedaży to osoby, które mają doświadczenie w sprzedaży związane z branżą lub firmą. Ponadto wiele firm wymaga od administratorów ukończenia studiów wyższych z zakresu biznesu, zarządzania lub pokrewnego tematu. Sprzedaż niektórych rodzajów produktów i usług jest w niektórych krajach ściśle regulowana, w którym to przypadku administrator Salesforce może mieć zbyt duże zdanie egzaminu licencyjnego przed objęciem roli lidera.
Firmy produkcyjne, detaliści i usługodawcy ustalają roczne cele sprzedaży, a te cele dotyczące przychodów dla całej firmy są dzielone między różne regiony, w których te firmy działają. Każdy regionalny administrator działu sprzedaży musi podzielić roczne cele przychodów na kwartalne lub miesięczne cele sprzedaży. Cele te są podzielone między pracowników sprzedaży, ale administrator musi pomóc członkom zespołu sprzedaży w formułowaniu planów i strategii osiągnięcia tych celów. Wielu administratorów prowadzi sesje szkoleniowe z pojedynczymi osobami lub grupami pracowników, podczas których prezentowane są wskazówki dotyczące sprzedaży i najlepsze praktyki. Zazwyczaj administratorzy regularnie spotykają się z kierownikami biur lub działów, aby śledzić postępy każdego zespołu w osiąganiu celu.
Administratorzy muszą przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne z kandydatami na otwarte stanowiska sprzedażowe. Kiedy pracownicy są zatrudniani, administrator Salesforce musi koordynować orientację i szkolenie nowego pracownika z przedstawicielami działu zasobów ludzkich (HR). Administratorzy Salesforce zwykle mają uprawnienia do podejmowania działań dyscyplinarnych wobec osób, które nie osiągają celów sprzedaży lub naruszają zasady lub procedury firmy. Kiedy pracownicy rezygnują lub zostają zwolnieni, administrator musi stworzyć listę stanowisk, w której wyszczególnia umiejętności i kwalifikacje, które potencjalni pracownicy muszą posiadać, aby mogli być uwzględnieni w tych rolach.
Podczas gdy administrator Salesforce zazwyczaj zajmuje się codziennymi sprawami określonego regionu operacyjnego, w niektórych przypadkach osoby te są również odpowiedzialne za tworzenie planów zwiększenia działalności i ekspansji na nowe terytoria. Może to obejmować zwiększenie obecności firmy na rynku poprzez uzgadnianie umów z nowymi klientami lub fizyczne zwiększenie obszaru rynku poprzez otwieranie nowych miejsc pracy poza granicami obecnego regionu sprzedaży. Administrator Salesforce zwykle podlega regionalnemu dyrektorowi sprzedaży lub dyrektorowi wykonawczemu. Ta osoba może udzielić administratorowi wskazówek i porad, aw razie potrzeby dyrektor może wysłać administratora na dodatkowe szkolenie. Administratorzy zwykle otrzymują wynagrodzenie podstawowe, ale wielu z nich otrzymuje również premie za wyniki, a dyrektor regionalny zwykle decyduje o przyznaniu premii.