Asystent medyczny front office może odnosić się do kilku różnych obowiązków zawodowych i zadań w zależności od wielkości gabinetu medycznego i ilości przeszkolenia, jakie przeszła osoba w tej pracy. W większości przypadków asystent medyczny w recepcji to recepcjonista w recepcji, który wita pacjentów, gdy wchodzą, ustala terminy i zajmuje się informacjami o ubezpieczeniach. Może również zajmować się kodowaniem medycznym i rozliczaniem. Jednak w niektórych biurach asystent medyczny będzie miał również obowiązki kliniczne i może pomagać lekarzom i pielęgniarkom w kontaktach z pacjentami i utrzymywaniu biura, a także planowaniu testów laboratoryjnych.
Dla osób zainteresowanych karierą asystenta medycznego w recepcji dostępne są programy certyfikacyjne i szkoleniowe, z których wiele można ukończyć online w ciągu kilku miesięcy. Niektóre osoby będą specjalizować się w pewnych obszarach, aby jeszcze bardziej zwiększyć prawdopodobieństwo, że zostaną gdzieś zatrudnione; wspólne specjalizacje to radiologia, kodowanie medyczne lub fakturowanie, żeby wymienić tylko kilka. Chociaż dyplom ukończenia studiów jest pomocny, zazwyczaj nie jest wymagany do tej pracy; wielu asystentów medycznych z front office ma po prostu dyplom ukończenia szkoły średniej.
Do najczęstszych obowiązków asystenta front office należy asystowanie pacjentom oraz wykonywanie obowiązków administracyjnych. Asystent medyczny w recepcji przywita się z pacjentami, odbierze telefony, aby umówić się na wizytę lub odpowiedzieć na pytania, a także zbierze ubezpieczenie i dane adresowe. Będzie również często rozmawiał w imieniu pacjenta z towarzystwami ubezpieczeniowymi i uzupełniał informacje rozliczeniowe. Oprócz tej pracy z pacjentami asystent będzie ogólnie odpowiedzialny za prowadzenie akt i dokumentacji w biurze oraz wykonywanie innych obowiązków biurowych, takich jak obsługa poczty i zamawianie materiałów eksploatacyjnych.
Inni asystenci medyczni front office, czasami określani również jako asystenci kliniczni, będą bezpośrednio pomagać lekarzom i pielęgniarkom w kontaktach z pacjentami. Osoby te mogą na przykład przeprowadzać wstępne wywiady z pacjentami i mogą zajmować się takimi zadaniami, jak wykonywanie czynności życiowych. Większość asystentów medycznych nie będzie wykonywać obu tych czynności – pracując w recepcji i w warunkach klinicznych – ale zamiast tego otrzyma szkolenie w tym czy innym obszarze. Ogólnie rzecz biorąc, praca w biurze jest bardziej powszechna, ponieważ praca w biurze klinicznym jest zwykle pozostawiona profesjonalistom, takim jak pielęgniarki lub asystenci lekarzy. Jednak gabinety lekarskie oferują wiele różnych możliwości rozwoju zawodowego osobom, które chcą ciężko pracować.