Front office firmy to zwykle wrzawa, niezależnie od rodzaju organizacji. Pracownik front office to często specjalista od wszystkiego, potrafiący szybko i sprawnie przejść od jednego zadania do drugiego. Niektóre z najczęstszych rodzajów pracy w biurze obejmują pełnienie funkcji recepcjonisty, prowadzenie akt i dokumentacji, pracę jako łącznik między działami oraz zarządzanie dokumentacją biurową. Umiejętności obsługi komputera i obsługi klienta są niezbędne w przypadku większości prac biurowych.
Ponieważ front office jest zwykle pierwszą rzeczą, którą klienci lub klienci widzą po wejściu do firmy, dobre umiejętności recepcjonisty i obsługi klienta są często niezbędne w pracy front office. Pracownicy muszą być w stanie przekazać odwiedzającym dokładne informacje, a także być uprzejmi i wydajni. Ten rodzaj pracy może również obejmować planowanie spotkań między pracodawcami a klientami oraz dbanie o gości VIP ze szczególną uwagą. Oprócz osobistej obsługi klientów, pracownicy front office służą zazwyczaj jako telefoniczny lub e-mailowy punkt kontaktowy dla klientów i muszą dbać o dobre obyczaje w obu obszarach.
Archiwizacja i prowadzenie dokumentacji są często istotnymi elementami pracy w biurze. Każda firma może mieć odrębny system dokumentacji papierowej, a także wiele sposobów tworzenia kopii zapasowych danych komputerowych. Pracownicy front office muszą pracować szybko, aby nauczyć się i korzystać ze wszystkich systemów archiwizacji i mogą zostać wezwani do szkolenia nowych pracowników w zakresie sztuki i praktyki prowadzenia dokumentacji. Okresowo pracownicy front office mogą być zaangażowani w archiwizację akt lub przenoszenie ich z tymczasowej przestrzeni magazynowej w biurze do stałej, zewnętrznej powierzchni magazynowej.
Lekarz dentysta i pielęgniarka pracujący w tej samej praktyce medycznej mogą nie mieć ze sobą zbyt dużego kontaktu, ale obaj prawdopodobnie pracują w bliskim kontakcie z recepcją. Ponieważ personel front office często służy jako centralny węzeł firmy, wiele pracy front office polega na pełnieniu roli mediatorów lub komunikatorów między niepowiązanymi działami. Może pomóc pracownikom front office zdobyć pobieżną wiedzę na temat tego, czym zarządza każdy dział, tak aby zapytania lub wnioski z innych działów trafiały sprawnie do właściwej osoby. Pomaganie różnym działom w płynnej koordynacji jest jednym ze znaczących sposobów, w jaki praca biurowa przyczynia się do ogólnej wydajności firmy.
Wiele czynności związanych z obsługą biura wiąże się z tworzeniem, dystrybucją i zarządzaniem dokumentacją biurową. Oprócz dokumentów generowanych przez klientów, takich jak formularze zamówień, pracownicy front office często odpowiadają również za przesyłanie dokumentów między biurami. Znajomość kserokopiarek, faksów, skanerów i programów graficznych jest często niezbędna w pracach biurowych. Ponieważ wiele firm używa oprogramowania branżowego do tworzenia określonych typów formularzy i rekordów, nowi pracownicy mogą poświęcić kilka tygodni na szkolenie, aby zrozumieć tworzenie i dystrybucję dokumentów biurowych.