Asystent biurowy odpowiada za ogólną obsługę biurową grupy osób. Ten rodzaj asystenta może pracować w wielu dziedzinach, w tym w kancelariach prawnych, szkołach i wielu firmach. Dokładne obowiązki, za które odpowiada asystent biurowy, różnią się w zależności od firmy, ale często asystent odbiera telefony, prowadzi akta i ustala terminy spotkań. Można również uwzględnić różne rodzaje zadań komputerowych, a korzystanie z podstawowych maszyn biurowych jest powszechne. Różne firmy mają różne oczekiwania wobec osób na tym stanowisku, dlatego warto dokładnie zapoznać się z opisem stanowiska, aby określić, z czym wiąże się konkretna pozycja urzędnicza.
Praca z telefonami to często duża część pracy asystenta biurowego. W niektórych firmach asystent biurowy może być również odpowiedzialny za odpowiadanie na e-maile i wiadomości w serwisach społecznościowych. Asystenci często komunikują się z klientami i relacjami biznesowymi tymi metodami, aby wykonywać istotne dla firmy funkcje.
Korzystanie ze sprzętu biurowego to kolejna duża część pracy asystenta biurowego. Skanery, kopiarki i faksy są często używane do wykonywania różnych funkcji. Oczywiście komputery są często używane do wirtualnego archiwizowania, tworzenia wiadomości i wielu innych zadań. Wprowadzanie danych na komputerach jest zwykle przypisywane asystentom biurowym, podobnie jak prowadzenie skomputeryzowanych terminarzy i innych materiałów organizacyjnych. Czasami zarządzanie niewielkimi kwotami i przygotowywanie niewielkich budżetów jest również przypisywane asystentom.
Umawianie nominacji to często zadanie powierzone asystentom urzędniczym. Asystent może być odpowiedzialny za planowanie spotkań, upewnianie się, że spotkania się nie pokrywają i przekierowywanie potencjalnych klientów do odpowiedniego pracownika biura. Często asystent jest również potrzebny do organizowania poczty i innych materiałów komunikacyjnych. W zależności od rodzaju pracy, jaką wykonuje biuro, pracownik biurowy może być zobowiązany do podpisywania paczek i ważnych materiałów oraz kierowania tych materiałów do odpowiednich miejsc przeznaczenia.
Podstawowym obowiązkiem każdego asystenta jest asystowanie innym pracownikom, a zatem dokładne obowiązki, o których wykonanie może zostać poproszony asystent, różnią się w zależności od urzędu. Na przykład w bibliotece asystent może zostać poproszony o nałożenie kodów kreskowych na książki, podczas gdy w szkole asystent może zostać poproszony o pomoc w rozdawaniu kombinacji do szafek. W tym zawodzie elastyczność jest niezwykle przydatna, zwłaszcza jeśli ktoś pracuje w biurze tymczasowo. To, co przede wszystkim robi asystent biurowy, to ułatwianie pracy w biurze, a asystent robi to, robiąc to, co mu każą.