Dyrektor Operacyjny (DO) jest członkiem wyższego zespołu zarządzającego. Osoba pełniąca tę rolę musi zadbać o to, aby codzienne działania jej firmy przebiegały sprawnie. Obowiązkiem dyrektora jest również ustalenie parametrów, aby ocenić, jak skutecznie i wydajnie działa firma lub organizacja. Dyrektorzy zwykle poświęcają dużo czasu na ocenę i przegląd procedur biznesowych w celu znalezienia najbardziej efektywnych procesów. Może być również odpowiedzialny za nadzorowanie i przeglądanie pracy kadry zarządzającej.
Osoby pełniące funkcję dyrektora operacyjnego mogą być zatrudnione w sektorze prywatnym lub publicznym. Mogą kierować, planować i koordynować działania przedsiębiorstw i organizacji różnej wielkości iw różnych branżach. Obowiązki mogą również obejmować formułowanie zasad i planowanie wykorzystania materiałów i zasobów ludzkich, aby pomóc firmie osiągnąć maksymalną produktywność.
Obowiązki DO mogą się różnić w zależności od branży i biznesu. Na przykład, podczas gdy niektórzy dyrektorzy nadzorują produkcję, sprzedaż i zakupy, inni mogą być odpowiedzialni za ukierunkowanie na obszary, w których konieczna jest poprawa wydajności operacyjnej. Dyrektor ma za zadanie monitorowanie przychodów, a także wydajności pracowników. Jednym z podstawowych celów dyrektora operacyjnego jest wdrażanie nowych i ulepszonych dyrektyw rozwojowych. Dyrektorzy mogą być również odpowiedzialni za ustalanie wytycznych dotyczących rekrutacji, awansów i ocen pracowników.
Osoby, które aspirują do pracy w tej karierze, powinny najpierw uzyskać tytuł licencjata w dziedzinie finansów, biznesu lub pokrewnej dziedziny. Zajęcia z rachunkowości, alokacji aktywów i podatków są również pomocne w przygotowaniu do kariery. Niektóre programy akademickie wymagają od studentów uczęszczania na kursy z zarządzania biznesem, zachowań organizacyjnych i mikroekonomii; wszystkie te kursy pomogą dyrektorowi w realizacji codziennych zadań związanych z nadzorowaniem działalności biznesowej.
Podczas gdy niektórzy pracodawcy mogą preferować zatrudnianie kandydatów, którzy mają duże doświadczenie operacyjne, inni mogą zatrudniać kandydatów, którzy również zdobyli wyższy stopień naukowy lub mają równowagę między wykształceniem a doświadczeniem. Zdobycie tytułu magistra administracji biznesowej (MBA) może dać jednostce przewagę konkurencyjną potrzebną do zatrudnienia na stanowisku dyrektora operacyjnego w firmie. Ukończenie programu MBA zajmuje zwykle od roku do dwóch lat. Podczas zdobywania tego stopnia studenci są zwykle narażeni na tematy od ekonomii, przez finanse, rachunkowość i administrację opieki zdrowotnej.