Kierownik ds. badań nadzoruje czynności dochodzeniowe związane z rozwojem produktów i usług dla pracodawcy. Może to obejmować zbieranie danych, generowanie raportów i formułowanie zaleceń na podstawie zebranych informacji. Wymagania dotyczące pracy mogą zależeć od pracodawcy i charakteru pracy, ale mogą obejmować wykształcenie wyższe, a czasem zaawansowane kwalifikacje, takie jak Master of Business Administration. Możliwości zatrudnienia mogą pojawiać się w magazynach branżowych, a także w wewnętrznych ogłoszeniach o pracę.
Jedna część tej pracy obejmuje rozwój i wdrażanie badań. Może to obejmować tworzenie badań terenowych, ankiet i innych metod gromadzenia informacji. Kierownicy ds. badań mogą być zmuszeni do rozważenia wymagań prawnych, a także potrzeb klienta. Na przykład w badaniach klinicznych firma musi przestrzegać ścisłych zasad administrowania badaniem i zgłaszania wyników agencji regulacyjnej. W niektórych przypadkach główny badacz nadzoruje mniejsze zespoły, które zajmują się poszczególnymi aspektami badań.
W miarę napływania informacji kierownik badań wprowadza je i łączy w raporty. Mogą to być wewnętrzne aktualizacje firmy, które dostarczają informacji o postępie badania, a także formalne raporty przeznaczone do publicznego wglądu. Menedżerowie ds. badań mogą testować produkty i usługi na różnych rynkach, badać różne projekty i hasła oraz angażować się w zbieranie innych danych, aby zobaczyć, kto i jak reaguje na produkty. Może to wymagać wiedzy z dziedzin takich jak psychologia, aby zrozumieć i zinterpretować wyniki badań.
W firmie kierownik ds. badań może uczestniczyć we wczesnych etapach rozwoju produktu w celu formułowania rekomendacji na podstawie istniejących badań. Jeśli klienci wielokrotnie żądają na przykład konkretnego produktu lub funkcji, może zostać mu przypisany wysoki priorytet. Gdy produkty przechodzą przez rozwój i testy, kierownik ds. badań może przekazać informację zwrotną. Pomaga to firmie opracować najbardziej skuteczny i odpowiedni produkt, aż do koloru opakowania, aby zwiększyć szanse na udane wydanie.
Wielu pracowników może pracować pod kierunkiem kierownika badań. Możliwe jest również zatrudnienie wykonawców i konsultantów do konkretnych projektów. Zazwyczaj umiejętności organizacyjne i komunikacyjne są przydatne w karierze w tej dziedzinie. Osoby o ugruntowanej reputacji i zestawach umiejętności mogą być w stanie awansować w firmie lub szukać lepszych stanowisk w innych firmach na podstawie ich mocnego życiorysu. Pracownicy wyższego szczebla mogą mieć dostęp do różnych korzyści, gdy awansują w firmie lub rywalizują ze sobą w konkurencyjnych ofertach.