Koordynatorem przeglądu użytkowania jest lekarz odpowiedzialny za zapewnienie zgodności procesów zachodzących w placówkach medycznych z przepisami i normami jakości. Profesjonaliści w tej dziedzinie są zazwyczaj pielęgniarkami lub mają formalne wykształcenie akademickie w dziedzinie związanej z dziedziną zdrowia. W wielu regionach koordynatorzy przeglądów muszą również przejść specjalne szkolenie i zdać szereg egzaminów biegłości. Niektóre stanowiska koordynatora przeglądu wymagają od profesjonalistów przeszkolenia i doświadczenia w bardziej specyficznej dziedzinie. Na przykład od osoby, która chciałaby działać jako koordynator oceny wykorzystania w placówce zdrowia psychicznego, można oczekiwać, że będzie miała doświadczenie lub certyfikat w dziedzinie bezpośrednio związanej ze zdrowiem psychicznym lub pracą socjalną.
Zwykle koordynator przeglądu wykorzystania śledzi etapy procesów medycznych. Na przykład specjalista w tej dziedzinie może najpierw stworzyć zarys kroków, które należy uwzględnić w konkretnym procesie medycznym zgodnie z odpowiednimi przepisami. Na przykład w Stanach Zjednoczonych tego rodzaju profesjonalista musi najpierw zapoznać się z przepisami na szczeblu federalnym i stanowym. Następnie obserwuje procesy wykonywane na pacjentach, aby upewnić się, że są one zgodne z wytycznymi.
Często zdarza się również, że koordynator przeglądu działa jako doradca lub koordynator w leczeniu pacjentów. Na przykład może przejrzeć kwestie związane z procesami medycznymi, ubezpieczeniem i długością pobytu w szpitalu. Koordynator może również wykorzystać dane związane konkretnie z historią medyczną pacjenta, a także dane ilustrujące stanowe lub federalne normy leczenia. Może wtedy spotkać się z najlepszymi lekarzami i omówić możliwości leczenia.
Koordynator przeglądu wykorzystania pomaga również poprawić praktyki w placówce medycznej. Jako koordynator nadzorujący procesy, może sporządzać notatki dotyczące obszarów, w których procesy mogą być wydajniejsze lub bardziej efektywne dla pacjentów. Większość instytucji posiada komisje oceny wykorzystania. Koordynator często spotyka się z profesjonalistami w zarządzie, aby przekazać opinie i przedstawić cenne sugestie.
Procesy płatności i dokumentów są również często sprawdzane przez koordynatorów przeglądu wykorzystania. Specjaliści ci mogą przejrzeć dokumenty przed złożeniem ich do firm ubezpieczeniowych lub pacjentów. Mogą również komunikować się i konsultować ze stronami odpowiedzialnymi za dokonywanie płatności na rzecz placówki medycznej. Szpitale często mają wewnętrznych doradców finansowych, z którymi koordynatorzy przeglądu mogą się spotykać i konsultować.