Menedżer ds. marketingu online jest odpowiedzialny za uzyskiwanie wyników z programów internetowych. Współpracuje z klientami typu business-to-consumer (B2C) i/lub business-to-business (B2B), aby tworzyć programy marketingowe, które dokładnie odpowiadają ich potrzebom. Menedżerowie marketingu online muszą rozumieć i stosować platformy mediów społecznościowych, a także programy partnerskie lub inne narzędzia internetowe, aby wybrać najlepsze opcje promocji dla swoich klientów. Menedżer ds. marketingu online musi również być na bieżąco z wykorzystaniem technik analityki internetowej i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).
Menedżerowie ds. marketingu online zazwyczaj współpracują ze stronami internetowymi klientów, aby skutecznie promować produkty lub usługi firmy. Niektóre witryny dla firm mogą nie zawierać reklam, ale będą wymagały atrakcyjnego tekstu z dodanymi technikami SEO, aby docelowi odbiorcy mogli znaleźć witrynę firmy podczas wyszukiwania w Internecie rodzajów sprzedawanych przez nią produktów lub usług. Menedżer ds. marketingu online zazwyczaj nadzoruje zespół projektantów stron internetowych, copywriterów i innych pracowników, którzy realizują projekt strony internetowej dla klienta.
W przypadku witryny e-commerce klienta menedżer ds. marketingu internetowego lub internetowego zazwyczaj planuje, jak ulepszyć tekst i projekt witryny, aby lepiej sprzedawać produkty. Menedżerowie ds. marketingu zazwyczaj przypisują copywriterowi zadania polegające na przepisaniu opisów produktów online, które są bardziej przekonujące dla odwiedzających witrynę, aby przekonać ich do zakupu produktów. Muszą często planować i organizować spotkania personelu, a także wydawać wytyczne tym, którzy im podlegają. To ostatecznie odpowiedzialność menedżera ds. marketingu internetowego za tworzenie dzieł, które przynoszą dobre rezultaty klientom. Menedżerowie ds. marketingu online używają oprogramowania do testowania wyników pod względem odwiedzających witrynę lub dokonanej sprzedaży, i muszą stale aktualizować swoje umiejętności, aby zwiększać potencjał zysków dla klientów.
Menedżer ds. marketingu online musi zawsze dopilnować, aby projekty klientów były realizowane w terminie i w budżecie. Często przydziela mu zadania od wiceprezesa ds. marketingu lub innego starszego członka personelu. Uczestnictwo w spotkaniach personelu i komunikowanie się z innymi działami w celu realizacji projektów klientów jest często niezbędne dla menedżerów marketingu internetowego. Dział informatyczny (IT) oraz dział sprzedaży, kreacji i badań są zwykle silnie powiązane z marketingowym komponentem firmy lub agencji. Menedżer ds. marketingu musi jak najlepiej wykorzystać te zasoby działu do realizacji dochodowych projektów klientów.