Menedżer platformy nadzoruje system komputerowy, na którym dana osoba uruchamia programy użytkowe. Osoby te muszą mieć nie tylko solidne umiejętności obsługi komputera, ale także silne umiejętności komunikacyjne do pracy w zespole, a także zdolność do samodzielnego funkcjonowania. Aby odnieść sukces w tej branży, menedżerowie platform zazwyczaj muszą mieć czteroletnie tytuły licencjata z takich przedmiotów, jak informatyka lub inżynieria komputerowa.
Menedżerowie platformy są odpowiedzialni za upewnienie się, że oprogramowanie jest poprawnie tworzone dla systemów sprzętowych. Liderzy tego typu zasadniczo opracowują i wdrażają platformy i standardy urządzeń, takie jak te dla mobilnych urządzeń technologicznych wraz z komputerami stacjonarnymi i laptopami. Nadzorując proces tworzenia platform komputerowych, menedżerowie ci muszą być w stanie dotrzymać terminów i dobrze pracować pod presją. Powinni również posiadać silne umiejętności przywódcze w zakresie nadzorowania i szkolenia pracowników w tej branży.
Kierowanie głównymi projektami i zakupami platform jest również obowiązkiem menedżerów systemów komputerowych. Menadżerowie platformy nadzorują projekty obejmujące takie obszary, jak szyfrowanie, które zajmuje się przekształcaniem danych do postaci niezrozumiałej dla nieuprawnionych osób. Inne projekty związane z menedżerem platformy obejmują odświeżenie technologii, proces, który obejmuje wymianę komponentów systemu komputerowego, aby system był łatwy w obsłudze technologicznej w czasie. Ponadto niektórzy kierownicy projektów muszą zarządzać zakupami oprogramowania, sprzętu i innych urządzeń dokonywanych przez dostawców.
Celem menedżera systemu komputerowego jest wytwarzanie produktów wysokiej jakości. Z tego powodu menedżer platformy musi utrzymywać aktualne portfolio produktów i oprogramowania swojej firmy oraz starać się, aby te produkty były łatwiejsze w użyciu. Dodatkowo muszą prowadzić ewidencję bieżących planów i procesów oraz komunikować postęp tych planów swoim organizacjom poprzez prezentacje lub raporty. Wiedza o tym, jak regularnie tworzyć dokładne raporty metryk, jest ważna dla menedżera platformy.
Osoby nadzorujące platformy czasami pracują dla firm, które potrzebują pomocy z platformami internetowymi. W tej roli menedżerowie platform zbierają np. pytania od użytkowników przeglądarek internetowych i pracują nad śledzeniem i rozwiązywaniem problemów zgłaszanych przez klientów. Osoby te muszą mieć solidne umiejętności analityczne, ponieważ muszą współpracować z zespołami wsparcia technicznego, aby ustalić, które problemy klientów są najważniejsze do rozwiązania w pierwszej kolejności. Niezbędne są również silne umiejętności rozwiązywania problemów, aby rozwiązywać problemy z platformą klienta i rekomendować rozwiązania.