Dopóki fracht będzie musiał być przemieszczany z jednego miejsca do drugiego, zarządcy terminali będą poszukiwani. Zarządcy terminali mają wiele obowiązków, w tym kierowanie i koordynację dystrybucji towarów. Rozwiązują problemy związane z transportem ciężarowym i często odpowiadają za przydzielanie pracownikom obowiązków, takich jak ładowanie ciężarówek, sprawdzanie listów przewozowych lub przenoszenie ładunków do magazynu.
Menedżerowie ci często analizują wydatki i informacje finansowe w celu opracowania budżetów, planów i polityk mających na celu poprawę usług lub zwiększenie zysków. Będą również współpracować z menedżerami i innymi pracownikami w celu opracowania i wdrożenia procedur, celów, zasad lub zadań. Zadaniem określenia właściwych procedur postępowania z towarami niebezpiecznymi jest również zwykle odpowiedzialność zastrzeżona dla tych menedżerów.
Menedżerów terminali można znaleźć w większości centrów transportowych i innych lokalizacjach, w których znajdują się terminale, w których ładunek jest rozładowywany lub ładowany. Centra transportu ciężarowego zatrudniają kierowników terminali, aby zapewnić, że centra działają sprawnie i wydajnie przez cały czas. Menedżerowie ci nadzorują, kierują i koordynują działania w terminalach. Wiele ładunków jest łatwo psujących się lub wrażliwych na czas i to od zarządcy terminalu zależy, czy taki ładunek dotrze na czas do miejsca przeznaczenia.
Planowanie i kierowanie operacjami terminalowymi może obejmować wiele zadań, w tym ważenie ładunków. Decyzję o tym, jakich podnośników i skrzyń użyć do transportu towarowego, zwykle podejmuje zarządca terminalu. Aby uniknąć uszkodzenia produktów i mienia, kierownik ten będzie ściśle nadzorował załadunek i rozładunek ładunku. Niektóre z najważniejszych obowiązków każdego kierownika terminalu to utrzymywanie bezpiecznego środowiska pracy i zapewnienie, że sprzęt i maszyny są w bezpiecznym, sprawnym stanie.
Silne umiejętności komunikacyjne są bardzo ważne w zarządzaniu terminalami. Zdolność do efektywnej pracy i komunikowania się z ludźmi jest kluczową umiejętnością dla większości menedżerów terminali, ponieważ praca może wiązać się z rozpatrywaniem skarg klientów i innymi powiązanymi kwestiami. Kierowcy ciężarówek i pewna liczba pracowników terminali również są w ścisłym kontakcie z kierownikami terminali.
Tradycyjne zajęcia z zakresu administracji biznesowej, nauki i stosunków personalnych na poziomie szkoły średniej i wyższej pomagają przygotować przyszłych menedżerów terminali do zatrudnienia w zarządzaniu terminalami. Wiele szkół wyższych oferuje kursy na tematy związane z obsługą materiałów, organizacją magazynu i kontrolą produkcji. Szkolenie w tych obszarach może być również przydatne dla kierowników terminali.
Wiele firm oferuje szkolenia w miejscu pracy, aby zostać kierownikiem terminalu. Duży odsetek z nich zaczyna jako dyspozytorzy lub kierowcy ciężarówek i ostatecznie awansuje na stanowisko kierownicze. Odpowiednie doświadczenie i wykształcenie są kluczowymi czynnikami zapewniającymi awans na stanowisko kierownika terminalu. Wielu zarządców ruchu i przedstawicieli firm pracowało w przeszłości jako zarządcy terminali.