Planista społeczny pracuje nad poprawą jakości życia w społeczności. Proces ten odbywa się za pomocą różnych narzędzi, takich jak identyfikowanie mocnych i słabych stron społeczności, prowadzenie badań społecznych, ocena usług i programów oraz zapewnianie edukacji i świadomości. Inne aspekty pracy obejmują analizę polityki, tworzenie partnerstw lokalnych i rzecznictwo potrzebujących. Planiści społeczni zapewniają również bezpieczne miejsca spotkań i ułatwiają mediację w społeczności.
Identyfikacja mocnych i słabych stron jest wykonywana przez planistę za pomocą różnych środków. Badania społeczne są często podejmowane niezależnie przez planistę społeczną w celu dostarczenia informacji o potrzebach społeczności lub są prowadzone we współpracy z innymi organizacjami lub agencjami społecznościowymi. Badania mogą być przypadkowe i jakościowe, takie jak rozmowa z lokalnymi mieszkańcami lub odwiedzanie miejsc w okolicy. Może być również bardziej ustrukturyzowany i zazwyczaj ilościowy dzięki wykorzystaniu analizy danych i statystyk. Niektórzy planiści opublikują te badania w czasopismach lub publikacjach związanych z planowaniem społecznym.
Aby otrzymać fundusze na niektóre programy i usługi w społeczności, programy muszą najpierw zostać poddane ewaluacji. Planista społecznościowy pomaga ocenić usługi i programy za pomocą ankiet, danych o użytkowaniu i innych środków, aby określić, czy są one pomocne w społeczności. Jeśli tak, planista postara się pomóc grupom w otrzymaniu funduszy i nadal będzie otwarty. Gdy planista uzna je za nieprzydatne, zaleca zaprzestanie świadczenia usług lub programów.
Planiści społeczni pracują, aby zapewnić wsparcie jednostkom żyjącym w społeczności, szczególnie tym, którzy nie mogą sobie pomóc. Inną częścią pracy jest rozwijanie partnerstwa z lokalnymi firmami, aby spróbować ulepszyć społeczność. Czasami tworzone są stowarzyszenia zajmujące się sztuką, dzielnicami śródmiejskimi lub centrami społeczności. Planista pomaga zjednoczyć ludzi w zjednoczonej sprawie lub wysiłku, a także pozyskuje pomoc władz lokalnych w zaspokojeniu potrzeb społeczności.
Planer społeczny zapewnia również edukację i świadomość w społeczności, a także zapewnia bezpieczne miejsca na spotkania i sesje mediacyjne. Kwestie te obejmują zbieranie funduszy, bezdomność i inne przyczyny, które mogą być ważne dla osób mieszkających na danym obszarze. Osoba pełniąca tę rolę często wychodzi do społeczności, aby porozmawiać z ludźmi o problemach, które ich na co dzień dotykają.