Ślusarz to ktoś, kto specjalizuje się w zamkach. Każdy, kto został zamknięty w samochodzie lub w domu, prawdopodobnie zna jedną z usług oferowanych przez ślusarza, ale ślusarze robią znacznie więcej niż pomaganie ludziom w powrocie do zamkniętych domów. Ten zawód jest dość stary; tak długo, jak pasowały do nich zamki i klucze, byli ludzie, którzy się w nich specjalizowali. Oprócz obsługi zamków, niektórzy ślusarze zajmują się również doradztwem w zakresie bezpieczeństwa, ponieważ zamki są jednym ze sposobów kontrolowania dostępu do czegoś.
Jak w przypadku każdego zawodu z „kowalem” w tytule, ślusarze pierwotnie wytwarzali zamki i klucze z metalu, chociaż współcześni ślusarze pracują również z zamkami elektronicznymi, począwszy od systemów wprowadzania kart-kluczy po zamki biometryczne. Ślusarze instalują, naprawiają i dostosowują zamki we wszystkim, od samochodów po budynki biurowe, a także oferują usługi osobom, które są zablokowane lub osobom, które chcą skonsultować się z kimś w sprawie ich systemów bezpieczeństwa.
Większość ślusarzy potrzebuje dużo sprzętu do wykonywania swojego zawodu i często zdarza się, że ślusarz używa furgonetki do przewożenia swoich narzędzi. Ślusarze zazwyczaj posiadają narzędzia, które są przeznaczone do otwierania zamków, aby mogły dostać się do zamkniętej konstrukcji i pojazdów, a także posiadają sprzęt do wytwarzania kluczy, programowania zamków elektronicznych i wykonywania innych zadań związanych z zawodem, takich jak diagnozowanie problemów z elektroniczne zamki i systemy bezpieczeństwa.
Kiedy ślusarz instaluje zamki w budynku biurowym, zwykle staje się domyślnym ślusarzem tego budynku z powodu jego domniemanej znajomości zamków w budynku. Niektórzy ślusarze zachowują na życzenie dodatkowe zestawy kluczy, aby w razie potrzeby uzyskać szybki dostęp. Prowadzą również ewidencję rodzajów zamków użytych w konstrukcji, podjętych prac związanych z wymianą lub naprawą oraz wszelkie inne istotne informacje, takie jak połączenie z systemem bezpieczeństwa, który wymaga wprowadzenia kodu po odblokowaniu drzwi.
Aby zostać ślusarzem, większość ludzi szkoli się jako praktykanci. Pomocne jest posiadanie umiejętności w zakresie wytwarzania metali, konstrukcji i elektroniki, ale nie są one wymagane; ślusarze wykonują tak specyficzne zadania, że umiejętności tych można się nauczyć w pracy. W niektórych regionach ślusarze są licencjonowani, a kodeksy prawne mogą określać termin, pod którym można używać tytułów takich jak „Master Locksmith”. Dobrzy ślusarze doskonale rozwiązują problemy, chętnie pracują w nietypowych godzinach i są oczywiście dyskretni, ponieważ często mają do czynienia z poufnymi lub wrażliwymi informacjami.