Analiza otoczenia makro to przegląd wszystkich czynników, których firma nie jest w stanie kontrolować. Firmy przeprowadzają tę analizę, aby być na bieżąco z problemem w obecnym środowisku biznesowym. Powszechnym narzędziem do przeprowadzania analizy makrootoczenia są ramy PESTEL, które obejmują czynniki z aspektów politycznych, ekonomicznych, społecznych, technologicznych, środowiskowych i prawnych w otoczeniu biznesowym. Ostatecznym celem tej analizy jest stworzenie strategii, która będzie wykorzystywać jak najwięcej z tych czynników zewnętrznych na korzyść firmy.
Polityczne czynniki analizy PESTEL obejmują obecną stabilność rządu, politykę socjalną nakładaną na firmy, taryfy handlowe czy regulacje ograniczające międzynarodową działalność gospodarczą i politykę podatkową zysków przedsiębiorstw. Ta informacja jest dość ważna dla firm, ponieważ niezwykle trudne sytuacje polityczne często skutkują niższymi zyskami i mniej elastycznym otoczeniem biznesowym. Tego typu analiza może w dużym stopniu koncentrować się na czynnikach politycznych w krajach o trudnym otoczeniu biznesowym.
Grupa czynników zewnętrznych do tej analizy pochodzi z czynników ekonomicznych w kraju. Firmy nie są w stanie kontrolować takich kwestii, jak dochody kupujących na rynku, dostępne kredyty oferowane przez banki, bezrobocie, stopy procentowe i inflacja występująca na rynku gospodarczym. Czynniki te mogą również wpływać na firmę, obniżając siłę nabywczą z waluty, dostępnego kredytu i inflacji, co utrudnia firmie prowadzenie normalnej działalności gospodarczej.
Czynniki społeczne uwzględnione w analizie makrootoczenia obejmują demografię, dystrybucję bogactwa, styl życia i edukację konsumentów. Każdy z tych czynników określi sposób interakcji firmy z konsumentami. Na przykład niższe wykształcenie wśród konsumentów często prowadzi firmę do tworzenia kampanii marketingowych zrozumiałych dla większości społeczeństwa. Zmiany stylu życia często następują wraz ze zmianami w gospodarce, zmuszając firmę do zmiany jakości i/lub ceny towarów.
Technologiczne czynniki analizy makrootoczenia obejmują nowe innowacje, częstotliwość zmian technologicznych oraz nowe platformy lub oprogramowanie wykorzystywane przez firmy i konsumentów. Brak dotrzymania kroku technologii może postawić firmę w tyle za konkurentami. Zmiany w produktach konsumenckich również wpłyną na tę zmianę, ponieważ konsumenci będą mieli określone oczekiwania technologiczne w stosunku do produktów oferowanych przez firmę.
Czynniki środowiskowe obejmują elementy, które wpływają na wspólną przestrzeń życiową wokół firmy i jej konsumentów. Zużycie energii, utrzymywanie przyjaznego środowiska, usuwanie odpadów i inne elementy mogą wpływać na środowisko naturalne wokół firmy. Firmy muszą pamiętać o zmianach w tych przepisach, które mogą zmienić sposób ich interakcji ze środowiskiem. Analiza makrootoczenia powinna koncentrować się na tym, ponieważ konsumenci stają się bardziej świadomi wpływu biznesu na środowisko.
Czynniki prawne obejmują regulacje dotyczące konkurencji, zatrudnienia, zdrowia i bezpieczeństwa lub kwestii. Właściciele i menedżerowie muszą być świadomi tych przepisów, aby zapobiec procesom sądowym. Zmiany w prawie z bieżących spraw mogą również wpłynąć na sposób prowadzenia działalności przez firmę.