Lockbox banking to usługa bankowa udostępniana klientom banków komercyjnych. W tego rodzaju bankowości płatności wysyłane do firmy są wysyłane do skrytki pocztowej zamiast do samej firmy, a pracownicy banku odbierają płatności do natychmiastowego przetworzenia. Czas realizacji jest znacznie szybszy, dzięki czemu płatności są realizowane szybko. Opłaty za usługi bankowe skrytki różnią się w zależności od banku i wielkości firmy. Zazwyczaj oprócz opłaty manipulacyjnej za sztukę naliczana jest opłata zryczałtowana miesięcznie.
Ta metoda bankowości jest bardzo bezpieczna, co może być wyraźną zaletą. Pracownicy banku mogą czyścić skrytkę kilka razy dziennie, zapewniając szybkie przetwarzanie płatności, a zazwyczaj płatności są przetwarzane i deponowane tego samego dnia. To szybkie przetwarzanie pozostawia mniej zaległych czeków oczekujących na przetworzenie.
Większość banków używa automatycznych systemów do szybkiego przetwarzania płatności za skrytki, zwłaszcza że skrytki są często własnością firm z dużą liczbą klientów, takich jak przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, i niewykonalne byłoby przetworzenie wszystkich ich płatności. Systemy te skanują czeki i wprowadzają dane bezpośrednio, zmniejszając ryzyko błędu. Dodatkowo generowany jest kompletny raport wszystkiego, co zostało przetworzone. Można to przesłać klientowi w postaci pliku, który można wrzucić bezpośrednio do oprogramowania księgowego. Dostarcza również kopie czeków, które można wykorzystać w przypadku sporów lub problemów z obsługą klienta.
Duże firmy mogą mieć kilka skrytek. Ma to na celu ułatwienie szybkiego przepływu płatności od klientów do firmy. Gdy klient zostawia płatność w lokalnym urzędzie pocztowym, pokonuje niewielką odległość, aby dotrzeć do skrytki. Pracownicy banku mogą ustalić regularny harmonogram sprawdzania i rozliczania w skrytce, aby płatności były przetwarzane na czas. Z kolei firmy, które czekają na codzienną dostawę poczty, zauważają, że czeki docierają dłużej, a przetwarzanie trwa dłużej, ponieważ firma musi przygotować wpłatę i znaleźć czas na dostarczenie jej do banku w celu przetworzenia.
Nie wszystkie banki zapewniają bankowość skrytki. Zazwyczaj konieczne jest posiadanie w banku konta bankowego dla firm. Specjalista ds. bankowości biznesowej może dostarczyć więcej informacji na temat skrytki bankowej konkretnego banku i innych usług biznesowych. Szukając banku, w którym mógłby założyć konto komercyjne, firma może chcieć zapytać o usługi, takie jak bankowość skrytkowa, nawet jeśli nie będzie ona od razu wykorzystana.