Menedżer ofert to osoba odpowiedzialna za opracowanie odpowiednich strategii, aby osiągnąć wysokie pozycje na stronach wyników wyszukiwarek internetowych (SERP). Jako ekspert w marketingu w wyszukiwarkach, osoba ta zazwyczaj stosuje różne techniki zarządzania stawkami w przypadku reklam typu „płatność za kliknięcie” (PPC) witryny. Aby właściwie zrozumieć rolę menedżera stawek, ważne jest, aby zrozumieć sposób działania tych reklam PPC.
Gdy ktoś przeprowadza wyszukiwanie w Internecie, otrzymuje listę wyników skorelowanych z jego wyszukiwanym hasłem. Ta lista, będąca połączeniem wyników bezpłatnych i płatnych, ogólnie zawiera wszystkie witryny, które zdaniem wyszukiwarki są odpowiednie dla zapytania użytkownika. Jeśli użytkownik wybierze jedną z płatnych reklam, właściciel witryny zostanie obciążony za to kliknięcie — stąd nazwa reklamy pay-per-click. Kwota, jaką właściciel witryny pobiera za kliknięcie użytkownika, często zależy od słowa kluczowego użytego do znalezienia reklamy.
Menedżer ofert jest zatem odpowiedzialny za konfigurację tych reklam PPC, określenie odpowiednich słów kluczowych dla reklamy i wybór odpowiedniej wartości stawki dla każdego słowa kluczowego. Stawka słowa kluczowego różni się w zależności od popularności hasła, dlatego menedżer stawek musi sprawdzić, które słowa kluczowe zapewniają najbardziej opłacalne rozwiązanie dla reklamy PPC w witrynie. Aby to ustalić, osoba musi śledzić liczbę odwiedzających witrynę i określić, ilu z tych odwiedzających wykonało pożądaną akcję.
Informacje te, znane jako śledzenie konwersji, pomagają menedżerowi stawek określić, które słowa kluczowe są najskuteczniejsze, a które z kolei powinny mieć wyższe stawki. Gdy menedżer ofert określi maksymalną kwotę, jaką jest w stanie zapłacić za dane słowo kluczowe, przekaże te informacje wyszukiwarce. Wyszukiwarka wykorzystuje te informacje do tworzenia listy lub rankingu reklam według tego, ile właściciel witryny jest gotów zapłacić za każde kliknięcie.
Skuteczne strategie zarządzania stawkami wymagają dużo czasu i badań. W rezultacie wiele firm woli korzystać z automatycznych systemów do śledzenia konwersji i kliknięć. To narzędzie, znane jako oprogramowanie do zarządzania stawkami, porównuje kliknięcia i konwersje każdego słowa kluczowego, a następnie wykorzystuje te informacje do odpowiedniego dostosowania stawek. Niezależnie od tego, czy firma zdecyduje się na automatyczne oprogramowanie, czy zatrudni dedykowaną osobę do śledzenia tych informacji, strategie zarządzania stawkami są kluczowym czynnikiem sukcesu kampanii internetowej witryny.