Pracownicy służby zdrowia zainteresowani zarządzaniem przypadkami pacjentów mogą chcieć uzyskać certyfikat w zakresie zarządzania przypadkami. Pomyślne zakończenie programu certyfikacji zarządzania przypadkami może nie tylko otworzyć nowe możliwości zatrudnienia, ale także wzmocni kwalifikacje akademickie. Programy certyfikacji zarządzania sprawami są zazwyczaj oferowane w kolegiach, uniwersytetach i centrach kształcenia ustawicznego. Aby ubiegać się o certyfikację, student musi najpierw spełnić wymagania dotyczące wykształcenia, doświadczenia i charakteru moralnego określone przez komisję ds. certyfikacji kierownika przypadku lub CCMC. Po spełnieniu tych kryteriów student może ubiegać się o przystąpienie do egzaminu certyfikacyjnego z zarządzania sprawami i uzyskać oficjalny certyfikat.
Zarządzanie przypadkami w branży opieki zdrowotnej to rozwijająca się dziedzina. Podstawowym obowiązkiem kierownika przypadku jest praca z pacjentami i monitorowanie całego planu opieki zdrowotnej. Kierownik sprawy będzie musiał utrzymywać otwarte linie komunikacji między pacjentami, lekarzami, placówkami medycznymi i firmami ubezpieczeniowymi. Krytycznym aspektem pracy kierownika przypadku jest upewnienie się, że lekarze prowadzący i specjaliści wiedzą o wszystkich lekach i metodach leczenia swoich pacjentów. W ten sposób, jeśli przepisują coś nowego, będą wiedzieć, że pacjent nie przyjmuje czegoś, co może źle zareagować na nowy lek.
Warunkiem wstępnym ubiegania się o program certyfikacji zarządzania sprawami wymaga, aby uczeń miał już doświadczenie jako dyplomowana pielęgniarka lub inny licencjonowany lekarz. Zajęcia z zarządzania sprawami są często oferowane w lokalnych szkołach wyższych, uczelniach państwowych i prywatnych oraz w ośrodkach kształcenia ustawicznego lub medycznych. Chociaż program nauczania będzie się różnić w zależności od miejsca, program zwykle trwa od roku do dwóch lat. Po ukończeniu programu certyfikacji student zdobędzie certyfikat z zakresu zarządzania sprawami. Następnym krokiem jest uzyskanie faktycznego certyfikatu zarządzania sprawami.
Aby przystąpić do egzaminu certyfikacyjnego z zarządzania sprawami, student musi najpierw spełnić kryteria kwalifikacyjne. Po pierwsze, student musi posiadać dyplom ukończenia szkoły policealnej, który obejmuje każdy stopień naukowy lub dyplom ukończenia studiów wyższych lub uniwersyteckich, który umożliwia samodzielną pracę w zawodzie medycznym. Po drugie, student musi mieć 12-miesięczne doświadczenie w pracy w pełnym wymiarze czasu pracy pod nadzorem certyfikowanego kierownika przypadku lub 24 miesiące w pełnym wymiarze czasu pracy w zarządzaniu sprawami bez nadzoru certyfikowanego kierownika przypadku. Wreszcie, skarżący musi odznaczać się dobrymi obyczajami, co oznacza przede wszystkim, że nigdy nie zawieszono lub nie cofnięto mu licencji lekarskiej, a także nie posiadał żadnych przestępstw w aktach prawnych.