Lokalizacja to termin używany, gdy produkt jest wprowadzany do innego kraju. Nie chodzi tu po prostu o tłumaczenie instrukcji i tekstu na opakowaniu na język kraju, do którego ma być skierowany; jest to sposób na sprzedaż produktu do grupy docelowej w kraju. Lokalizacja integruje produkt zarówno z językiem, jak i kulturą docelowego kraju.
Jeśli lokalizacja została pomyślnie wdrożona, nabywca ze Szwajcarii lub Francji będzie teraz właścicielem produktu, który będzie postrzegał jako opracowany i wyprodukowany we własnym kraju. Produkt mógł pochodzić i być eksportowany z Ameryki, ale zagraniczny nabywca zakłada, że jest to produkt z jego własnego kraju. Lokalizacja to narzędzie, które pomaga w sprzedaży produktu.
Produkt musi być bardzo dostosowany do oczekiwań odbiorców docelowych i tych, którzy mają na nią wpływ. Aby odnieść sukces, lokalizacja musi zwracać szczególną uwagę na przedział wiekowy, język i subkulturę odbiorców oraz na charakter samego produktu. Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, aby lokalizacja zakończyła się sukcesem.
Jedną z najważniejszych osób na pokładzie w procesie lokalizacji jest językoznawca. Osoba ta powinna być aktualnym native speakerem danego kraju i ekspertem regionalnym tego kraju. Musi być świadomy osobliwości językowych i różnic kulturowych, które mogą wpływać na proces lokalizacji. Na przykład, czy kraj docelowy ma humor specyficzny dla języka? Czy są jakieś zabronione tematy dotyczące seksu i przemocy, które mogą pojawić się podczas marketingu gier komputerowych? Językoznawca powinien być świadomy wszystkich tych czynników i wiedzieć, jak sobie z nimi radzić.
Niezbędny jest również doświadczony menedżer produktu. Musi znać produkt i branżę od podszewki. Osoba ta powinna mieć fachową wiedzę na temat tego, co zadziała w przypadku lokalizacji produktu w danym kraju i jak najlepiej wykorzystać zasoby firmy, aby to osiągnąć.
Powinni być również pod ręką eksperci, którzy doradzą w zakresie różnic w specyfikacjach technicznych w poszczególnych krajach. Kluczowe elementy sterujące gry komputerowej, hasła itp. będą musiały być zlokalizowane w konkretnym kraju, dla którego jest przeznaczona. Nie zapominaj również, że europejski system punktów wtyczek elektrycznych różni się od systemu amerykańskiego.
Lokalizacja nie może być pozostawiona przypadkowi. Tylko bank wyspecjalizowanych pracowników może wdrożyć skuteczną strategię lokalizacyjną. Możesz zmienić sto rzeczy w produkcie, ale nadal może być jedna prosta rzecz, o której zapomniałeś. Opóźnienia i błędy są kosztowne nie tylko finansowo; mogą zrujnować reputację firmy.