Marketing polecający to strategia marketingowa, która wykorzystuje networking do zdobywania nowych klientów lub klientów. Korzyści płynące z zastosowania tej strategii polegają na tym, że osoby polecane za pośrednictwem sieci są mniej wrażliwe na cenę, bardziej skłonne do dokonania zakupu i bardziej komfortowe w biznesie od samego początku. Sukces w marketingu rekomendacji zależy od budowania relacji i posiadania cennego produktu lub usługi. Rozpoczęcie marketingu z poleceniami może obejmować posiadanie przystojnego przedstawiciela przy okazji nawiązywania kontaktów, korzystanie z serwisów społecznościowych i oferowanie nagród dla tych, którzy wysyłają polecenia.
Korzyści płynące z marketingu polecającego polegają na tym, że ktoś inny zajmuje się sprzedażą dla firmy, a osoby polecane wiedzą, czego się spodziewać po przyjściu do firmy, i są bardziej skłonni do przekształcenia się w płacących klientów. Marketing polecający polega na tym, aby inni przekazali informacje o firmie swoim przyjaciołom, rodzinie lub znajomym. Osoby polecane ufają informacjom, które słyszą, więc podchodzą do biznesu bardziej zrelaksowany i pewny siebie. Osoby polecane z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w płacących klientów, gdy ktoś, kogo znają, miał dobre doświadczenia z określoną usługą lub produktem. W ten sposób firma nie musi poświęcać tyle czasu na przekonywanie konsumenta do zakupu.
Wskazówki dotyczące rozpoczęcia marketingu polecającego obejmują posiadanie dobrze wyszkolonych przedstawicieli dostępnych w celu nawiązania kontaktów, aktywne komunikowanie się w serwisach społecznościowych oraz oferowanie cenionych produktów lub usług. Przedstawiciel firmy powinien uczestniczyć w wydarzeniach i spotkaniach towarzyskich, aby spotkać tych, którzy mogą znać kogoś, kto może być potencjalnym klientem lub klientem. Na przykład doradca biznesowy nie powinien chodzić na zjazd doradców biznesowych, ale skupić się na klubach przedsiębiorców lub wydarzeniach w lokalnej Izbie Handlowej.
Serwisy społecznościowe nie zastępują spotkań twarzą w twarz, ale powinny być wykorzystywane do uzupełniania i utrzymywania aktywnych relacji z klientami. Nagrody są przydatnym sposobem na zdobywanie rekomendacji, ale należy ich również używać oszczędnie. Zbyt hojna nagroda może spowodować, że firma otrzyma niskiej jakości rekomendacje od osób korzystających z systemu.
Sukces w marketingu rekomendacji zależy od kilku czynników, z których część nie jest kontrolowana przez firmę. Przedstawiciel nie powinien w narzucający się sposób narzucać innym swoich produktów lub usług; powinien raczej budować relacje i organizować sprzedaż w sposób naturalny. Ludzie nie lubią być sprzedawani i będą chętniej słuchać po lepszym poznaniu przedstawiciela. Firma musi również posiadać produkt lub usługę, na które jest zapotrzebowanie lub które są cenione przez osoby, z którymi współpracuje.