Napiwek to niewielki prezent pieniężny wręczany pracownikowi usług w podziękowaniu za jego służbę. Wiele osób odnosi się do napiwku jako napiwku, zwłaszcza w odniesieniu do pracowników gastronomii. Napiwki są wyrazem wdzięczności i uznania ze strony klienta, nagradzając pracownika za ciężką pracę, a także zapewniając doskonałą obsługę w przyszłości. Zazwyczaj kwota napiwku to procent całkowitej kwoty zapłaconej za usługi; odsetek ten różni się w zależności od jakości usługi i branży.
Personelowi gastronomicznemu i osobom, które świadczą usługi osobiste, takie jak strzyżenie, manicure, masaże i inne zabiegi pielęgnacyjne ciała, często oferowane są napiwki. Można też dać napiwek komuś, kto nosi bagaż lub zaopatrzenie, albo komuś, kto opiekuje się dziećmi. W niektórych branżach napiwki stanowią ważną część ogólnych zarobków, a pracownicy aktywnie polegają na konwencji napiwków w celu zapewnienia dobrej obsługi. W tych branżach brak napiwku jest uważany za poważne naruszenie etykiety.
W niektórych regionach świata napiwki są faktycznie wbudowane w rachunki i tagi. Na przykład w Europie rachunek może być oznaczony jako „usługa zawierana”, co oznacza, że napiwek został już uwzględniony. Jeśli goście chcą dać napiwek poza tym, z pewnością mogą to zrobić, chociaż nie jest to wymagane ani oczekiwane. W innych obszarach napiwki nie są zwykle wbudowane w rachunek, chyba że impreza jest wyjątkowo duża; restauracja może wskazać, że w przypadku imprez o określonej wielkości zostanie doliczona opłata za obsługę.
W usługach gastronomicznych napiwek zwykle waha się między 15-20% rachunku po opodatkowaniu. W innych branżach napiwek może być znacznie mniejszy lub może obejmować inne formy rekompensaty, takie jak prezenty. Jeśli na przykład masz długotrwały związek z tatuatorem, fryzjerem lub masażystą, możesz zaoferować coroczny prezent w okresie świątecznym, aby okazać uznanie dla swojego usługodawcy.
Chociaż napiwek jest dobrą rzeczą do zaoferowania, w żadnym wypadku nie jest ona wymagana. Niektórzy właściciele firm niestety polegają na wskazówkach, aby zrekompensować niskie zarobki; to nie twoja wina jako klienta i nie powinieneś czuć się zobowiązany do dawania napiwku. Jako pracownik usług pamiętaj, że zwykle oczekuje się od Ciebie napiwków w sprawie dokumentów podatkowych, chociaż niewiele osób to robi. W niektórych branżach podstawowa stawka napiwków zostanie obliczona na podstawie ilości sprzedanych towarów w danym roku i musisz ubiegać się o to jako minimum.