Oprogramowanie na zamówienie to niestandardowe oprogramowanie opracowane dla konkretnego klienta. Programiści współpracują z klientem, aby dostosować produkt do bardzo konkretnych potrzeb, pracując od podstaw lub z bazą oprogramowania, którą mogą zbudować i dostosować do użytku różnych klientów. Takie oprogramowanie może być znacznie droższe niż produkty przeznaczone do masowej produkcji i użytkowania. W niektórych sytuacjach firma może uważać, że wydatek jest wart korzyści.
Dzięki projektowi oprogramowania na zamówienie programiści mogą ściśle kontrolować programowanie i funkcje. Ponieważ nie muszą tworzyć produktu, który przemawia do szerokiego rynku, mogą włączyć wszystkie funkcje, o które prosi klient. Rezultatem może być wysoce wyspecjalizowany program, który działa skutecznie dla jednej firmy, ale niekoniecznie byłby przydatny dla innych. Na przykład spa może zażądać niestandardowego programu zarządzania wizytami, który odzwierciedla specyficzne potrzeby i zasady organizacji.
Duże firmy chętniej zamawiają oprogramowanie na zamówienie, ponieważ mogą uzasadnić wydatek. Produkt, który dokładnie odpowiada ich potrzebom, może być również wart swojej ceny, zwłaszcza jeśli mają obawy związane z bezpieczeństwem lub wykonują unikalne operacje, których zwykłe oprogramowanie nie może uwzględnić. Zespoły programistyczne mogą wziąć pod uwagę wyrażone życzenia klientów, aby opracować odpowiedni framework i przekształcić go w pełnoprawny program.
Projektowanie oprogramowania na zamówienie zwykle rozpoczyna się od spotkań programistów z klientami, aby wszystkie strony zrozumiały ograniczenia i oczekiwania projektu. Kiedy firma wie, jakiego rodzaju produktu potrzebuje klient, może przedstawić oszacowanie. Klienci mogą spotkać się z kilkoma programistami, którzy specjalizują się w podobnych produktach, takich jak oprogramowanie do zarządzania zapasami, aby zorientować się w zakresie dostępnych opcji i cen. Gdy klient wyrazi zgodę na warunki i podpisze umowę, programiści mogą zacząć.
Niektóre oprogramowanie na zamówienie może być kodowane od podstaw w celu wygenerowania całkowicie nowego programu. Inne firmy mogą mieć bazę, którą dostosowują do potrzeb klientów. Podstawowa struktura i ramy zostaną udostępnione innym programom. Jednak efekt końcowy może być radykalnie inny, ponieważ programiści dostosowują każdy aspekt. Korzystanie z ogólnej bazy może przyspieszyć proces tworzenia i debugowania, ponieważ twórcy oprogramowania mają na początek znajomą strukturę.
Oprogramowanie na zamówienie może być potężne, elastyczne i niezwykle przydatne. Ma pewne wady. Jeśli programiści znikną z biznesu lub nie udostępnią kodu źródłowego, kupujący może nie być w stanie uzyskać wsparcia dla oprogramowania. Może to stanowić problem, jeśli klient potrzebuje aktualizacji w celu zaspokojenia nowych potrzeb lub jeśli coś zaczyna iść nie tak.