Raport z przepływu pracy to taki, który może wyświetlać aktualny ogólny przepływ pracy firmy i wskazywać, gdzie można go poprawić. Wielokrotnie, gdy mówi się o przepływie pracy, odnosi się do procesów elektronicznych lub oprogramowania, które mają na celu automatyzację i usprawnienie zadań. Niektóre typy raportów przepływu pracy mogą wyjaśniać tylko ten typ przepływu i mogą wyjaśniać, jakie zadania są zautomatyzowane, w jaki sposób są wykonywane oraz jak szybko lub tanio są wykonywane. Inne rodzaje raportów przepływu pracy są bardziej szczegółowe, wyjaśniając cały przepływ pracy firmy, jej zautomatyzowane procesy i pracowników. Pozwala to kierownictwu firmy na przegląd całego procesu i wprowadzanie korekt w razie potrzeby w celu obniżenia kosztów, szybszego producenta i/lub zaspokojenia nowych potrzeb klientów.
Tradycyjnie raport przepływu pracy był generowany przez zespół lub osobę, której wyznaczono zadanie, zbierając, dokumentując i raportując wszystkie informacje związane z wewnętrznymi pracami firmy. Ten proces mógł zająć tygodnie, a nawet miesiące, w zależności od wielkości firmy. Technologia rozwinęła się tak, że tego typu raportowanie może być realizowane za pomocą oprogramowania komputerowego. Chociaż nadal potrzebne są poszczególne osoby do wprowadzania danych do oprogramowania, oprogramowanie organizuje dane i wyświetla je w wielu raportach do przeglądu.
Korzystając z oprogramowania do tworzenia raportów z przepływu pracy, firma może analizować swoje raporty i wprowadzać zmiany znacznie szybciej, co pozwala utrzymać się na szczycie rynku. Firma może również cieszyć się większą elastycznością dzięki licznym raportom szczegółowo wyjaśniającym wiele aspektów działalności. Może to być niezwykle pomocne dla firm, które mają wiele lokalizacji, ale tylko jedno biuro. Istnieje również wiele rodzajów oprogramowania do raportowania przepływów pracy dostępnych w wielu obszarach, dzięki czemu firma może wybrać takie, które najlepiej odpowiada ich potrzebom.
Wszelkiego rodzaju raporty są ważne dla prawie każdej firmy. Finanse, wydajność i satysfakcja klienta to aspekty działalności, które należy rutynowo analizować, jeśli firma ma się rozwijać i dostosowywać. Identyfikacja słabych punktów w procesach firmy jest korzystna nie tylko dla kierownictwa firmy — dostosowanie wydajności może również odciążyć pracowników i zmniejszyć ich frustrację. Usprawnienie zadań pozwala pracownikom i ich przełożonym pozostać na tej samej stronie w zakresie tego, czego oczekuje się na co dzień. Raport z przebiegu pracy może również wskazywać, gdzie potrzeba więcej pieniędzy na zaktualizowany sprzęt lub podwyżki, zwiększając ogólną satysfakcję pracownika ze środowiska pracy.