Rozmowa kwalifikacyjna to rozmowa, która odbywa się pomiędzy potencjalnym pracodawcą a kandydatem do pracy. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej pracodawca ma nadzieję ustalić, czy kandydat nadaje się do pracy, podczas gdy kandydat stara się dowiedzieć się więcej o stanowisku, jednocześnie robiąc wrażenie na pracodawcy. Zasadniczo rozmowa kwalifikacyjna jest ważną częścią procesu ubiegania się o pracę i może mieć formę formalną, od swobodnej rozmowy po serię poważnych rozmów z różnymi osobami pracującymi w firmie.
Jeśli kandydatowi uda się zdobyć rozmowę kwalifikacyjną, oznacza to, że pracodawca ma co najmniej pewne zainteresowanie. Zazwyczaj kandydat odpowiada na ogłoszenie o pracę, dostarczając CV i inne wymagane materiały. Pracodawca lub przedstawiciel przegląda wszystkie otrzymane aplikacje i decyduje, kogo zaprosić ponownie na rozmowę kwalifikacyjną. W niektórych przypadkach wstępna rozmowa kwalifikacyjna może zostać przeprowadzona przez telefon, aby zaoszczędzić środki i czas obu stron.
W zależności od wielkości firmy i jej organizacji, kandydat może odbyć tylko jedną rozmowę kwalifikacyjną. Jest to powszechne w małych firmach, w których kandydaci są często przesłuchiwani bezpośrednio przez pracodawcę. W innych przypadkach przedstawiciel działu kadr może najpierw przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem, a następnie przeprowadzi serię rozmów z potencjalnymi przełożonymi i innym personelem. Większe firmy mogą również organizować panele rozmów z wieloma członkami, którzy współpracują przy podejmowaniu decyzji.
Istnieje wiele stylów i technik stosowanych podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Wiele rozmów kwalifikacyjnych zawiera pytania behawioralne, pytania dotyczące hipotetycznych lub rzeczywistych sytuacji, aby dowiedzieć się więcej o kandydacie. Na przykład ankieter może zapytać „Jaka była najgorsza sytuacja w handlu detalicznym, z jaką kiedykolwiek miałeś do czynienia?” W przypadku niektórych prac można zastosować tak zwaną „rozmowę w stresie”, która utrzymuje rozmówcę na miejscu. Typowe pytania stresowe to: „Jak myślisz, jak idzie ta rozmowa kwalifikacyjna” lub „Co sprawia, że myślisz, że dobrze pasowałbyś do tej firmy?”
Coaching przed rozmowami kwalifikacyjnymi może być dość obszerny. Z reguły dobrze jest ubierać się schludnie, tak jakbyś ubierał się do pracy. Ponadto pomaga być dobrze zorganizowanym i dobrze poskładanym. Pomaga na przykład odpowiadanie na pytania dotyczące materiału w twoim CV, a doskonałym pomysłem jest stworzenie własnej listy pytań. Po rozmowie kwalifikacyjnej konwencjonalnym jest uścisk dłoni ankieterom, a następnie list z podziękowaniami, aby zachować świeżość w pamięci potencjalnego pracodawcy.