Strategiczne planowanie opieki zdrowotnej to zorganizowane podejście do świadczenia usług konsumentom opieki zdrowotnej. Obejmuje to uczestników programów ubezpieczeniowych, członków organizacji opieki zarządzanej oraz pacjentów w określonych placówkach, a także użytkowników poszczególnych programów rządowych. Proces ten pomaga organizacjom nakreślić ich cele i cele, dzięki czemu mogą być odpowiedzialne za podnoszenie jakości i wydajności usług. Konsultanci są dostępni, aby pomóc organizacjom, jeśli mają problemy ze strategicznym planowaniem opieki zdrowotnej lub potrzebują informacji od doświadczonych specjalistów.
Może to być proces składający się z kilku etapów. Jeden z nich obejmuje zdefiniowanie grupy demograficznej obsługiwanej przez organizację i zidentyfikowanie obszarów niedostatecznie obsługiwanych, które mogą zapewnić przestrzeń do ekspansji. Strategiczne planowanie opieki zdrowotnej wymaga również przyjrzenia się celom organizacji, co może pomóc organizacjom określić ich długoterminowe cele. Na przykład agencja rządowa, która świadczy usługi w zakresie zdrowia psychicznego, może mieć na celu zapewnienie interwencji i leczenia tak wcześnie, jak to możliwe, oraz utrzymanie członków społeczności chorych psychicznie w zasięgu usług.
Deklaracja misji może zostać opracowana w ramach strategicznego planowania opieki zdrowotnej, aby wyartykułować cele organizacji i jasno określić populację, której służy. Można opracować plany z określonymi punktami i wytycznymi, aby pomóc urzędnikom zachować odpowiedzialność. Mogą to być na przykład rozszerzanie usług i zasięg w określonym czasie. Wyznaczanie jasnych, mierzalnych celów może ułatwić sprawdzenie, czy organizacja je spełnia, i może pomóc pracownikom zidentyfikować obszary, w których można poprawić.
Poprawa jakości usług jest jedną z kwestii związanych ze strategicznym planowaniem opieki zdrowotnej. Często problemem jest również wydajność. Organizacje chcą kontrolować koszty zarówno w celu zwiększenia zysków, jak i zapewnienia większej ilości środków na poprawę opieki nad pacjentami. Na przykład szpitale, które poprawiają wydajność, mogą być w stanie kupić nowy sprzęt do obrazowania medycznego, którego będą mogli użyć do rozszerzenia oferowanych usług, poprawy diagnostyki i przyciągnięcia pacjentów, którzy proszą o określone rodzaje procedur i badań obrazowych. Może to w dłuższej perspektywie zwiększyć zyski, a jednocześnie korzystnie wpłynąć na jakość opieki w placówce.
W agencjach rządowych i spółkach giełdowych strategiczne planowanie opieki zdrowotnej może być sprawą publiczną. Dostarcza to akcjonariuszom i członkom opinii publicznej informacji o celach organizacji io tym, jak dobrze je realizuje. Informacje o postępach organizacyjnych mogą pomóc ludziom w podejmowaniu ważnych decyzji, takich jak głosowanie w sprawie proponowanej opłaty podatkowej dla szpitala publicznego. Jeśli placówka utrzymuje się zgodnie ze swoją misją i celami, a finansowanie pomogłoby mu w rozszerzeniu usług, może to być przekonujący argument, aby zagłosować na „tak”.