Telekonferencja internetowa to zaawansowany technologicznie sposób prowadzenia spotkań biznesowych z wykorzystaniem telefonów, Internetu, kamer internetowych i oprogramowania uruchamianego z centralnego serwera lub strony internetowej. Użytkownicy mogą zalogować się do konferencji za pomocą dowolnego komputera i rozmawiać lub rozmawiać z innymi użytkownikami przez Internet. Dzięki temu profesjonaliści biznesowi mogą organizować spotkania z pracownikami pracującymi zdalnie lub organizować konferencje, nawet gdy kluczowi członkowie zespołu są w podróży lub w inny sposób nie mogą uczestniczyć w spotkaniach na żywo.
Wczesne oprogramowanie do telekonferencji internetowych musiało być zainstalowane przez każdego użytkownika, aby mógł uczestniczyć, ale dziś każdy może wziąć udział w konferencji internetowej, korzystając z platform internetowych. Najbardziej zaawansowany z nich pozwala uczestnikom mówić za pomocą mikrofonu komputerowego i widzieć innych użytkowników za pomocą kamer internetowych zainstalowanych na każdym komputerze. Inne wersje umożliwiają członkom słuchanie jednej osoby przez telefon, podczas gdy są oni w stanie komunikować się za pośrednictwem systemu opartego na czacie. Jeszcze inni używają aparatów i opcji zestawu głośnomówiącego.
Korzyści płynące z używania oprogramowania do telekonferencji internetowych obejmują nieograniczanie się fizyczną obecnością członka zespołu podczas prowadzenia spotkań biznesowych. Coraz więcej pracowników może również pracować zdalnie lub w domu dzięki postępowi w technologii komunikacyjnej. Przeprowadzenie telekonferencji internetowej jest często szybsze i łatwiejsze niż zebranie grupy ludzi w jednym miejscu, głównie w weekendy i święta, zwłaszcza gdy pracownicy mogą znajdować się na całym świecie.
Większość oprogramowania do telekonferencji internetowych wymaga, aby firma lub osoba fizyczna utworzyła konto online. Zazwyczaj wymagana jest również miesięczna lub roczna składka członkowska, ale ceny są zazwyczaj przystępne. Członek posiadający konto jest wówczas zazwyczaj w stanie zaprosić innych do udziału w konferencji w określonym dniu i czasie, a uczestnicy często mają dostęp do danych logowania. W zależności od rodzaju telekonferencji internetowej, wszyscy uczestnicy mogą potrzebować telefonu, kamery internetowej i aktualnej przeglądarki internetowej.
Istnieje wiele firm oferujących telekonferencje internetowe, więc zakupy są ważne, aby uzyskać dobrą ofertę. Wiele usług jest częścią dużego pakietu biznesowego, a wiele firm oferuje bezpłatne członkostwo próbne, dzięki czemu użytkownicy mogą wypróbować usługi i porównać je ze swoimi potrzebami. Niektóre firmy oferują również szkolenia z obsługi oprogramowania do telekonferencji, oferując telekonferencje przy użyciu oferowanego przez siebie oprogramowania. Ceny mogą się różnić w zależności od firmy i innych oferowanych usług.