Test kompetencji to narzędzie wykorzystywane w zasobach ludzkich do sprawdzania poziomu biegłości danej osoby w określonej umiejętności. Ten rodzaj testu jest również stosowany w edukacji, aby upewnić się, że uczeń właściwie przyswoił sobie materiał z danego kursu. Ogólnie rzecz biorąc, test kompetencji identyfikuje zestaw kompetencji potrzebnych do osiągnięcia doskonałości w ramach zestawu umiejętności i sprawdza umiejętności lub poziom wiedzy pracownika, aby zobaczyć, jak pasuje do tego, co jest potrzebne. Celem testu kompetencyjnego jest poprawa wydajności w obszarach, w których firma zidentyfikowała braki wydajności.
Generalnie, test kompetencyjny jest podawany pracownikowi przez kogoś, kto jest biegły w badanej czynności. Jeśli praca wymaga od pracownika obsługi określonego typu maszyny lub wydajnego wykonywania zestawu zadań, jego kompetencje w zakresie tych umiejętności prawdopodobnie zostaną przetestowane, zanim pracownik sam wykona pracę. Gdy pracownik konsekwentnie nie spełnia potrzeb stanowiska, może otrzymać test kompetencji, który pomoże zidentyfikować jego słabości w zakresie niezbędnych umiejętności, aby mógł przejść edukację lub szkolenie, które może skorygować rozbieżności.
Oprócz możliwych do zidentyfikowania umiejętności, które przynoszą korzyści firmie produkcyjnej, testy kompetencji można również zastosować do określenia inteligencji emocjonalnej pracownika lub potencjalnego nowego pracownika. Testy inteligencji emocjonalnej identyfikują problemy osobowościowe, które wpływają na wydajność w miejscu pracy. Ten rodzaj testów jest zwykle stosowany przed zatrudnieniem pracownika, ale można go również zastosować do identyfikacji problemów osobistych, które mogą powodować konflikty między pracownikami. Może również określić, czy potencjalny pracownik ma siłę emocjonalną potrzebną do wykonania w trudnej pozycji.
Bez testów kompetencji pracownik może być w stanie uzyskać, wykonując swoją pracę na poziomie, który nie odpowiada potrzebom firmy. Pracownicy, którzy osiągają wyniki poniżej oczekiwań, mogą powodować dodatkowe koszty przy niskiej wydajności, a w skrajnych przypadkach mogą stanowić zagrożenie dla innych pracowników. Jeśli dział firmy nie działa zgodnie z oczekiwaniami, test kompetencji może pomóc zidentyfikować problemy z wydajnością lub osoby, które mogą spowalniać produkcję.
Czasami pracodawca może poprosić pracownika o wzięcie udziału w kursie uniwersyteckim obejmującym test kompetencyjny, aby dać jej możliwość zdobycia umiejętności i udowodnienia jej skuteczności. W biznesie dzieje się tak najczęściej w przypadku umiejętności związanych z oprogramowaniem komputerowym wykorzystywanym w biznesie. Typowe typy oprogramowania, w przypadku których testowani są pracownicy, obejmują programy do arkuszy kalkulacyjnych danych i programy do edycji tekstu, ale mogą również obejmować oprogramowanie branżowe wymagane do wykonywania specjalistycznej pracy.