Ramy kompetencji to dokument określający umiejętności potrzebne do wykonywania pracy w organizacji. Głównym celem ram kompetencji jest jasne określenie i przekazanie umiejętności, których pracownik potrzebuje, aby dobrze prosperować w pracy. Po zdefiniowaniu ram kompetencji pracownicy mogą być oceniani na podstawie tego, jak spełniają te wymagania dotyczące kompetencji. Ramowe komponenty kompetencji będą się różnić dla każdego stanowiska.
Ten rodzaj ram jest podobny do profilu kompetencji, z wyjątkiem tego, że identyfikuje tylko zestaw umiejętności niezbędnych do wykonywania pracy i nie identyfikuje indywidualnych kompetencji pracownika w ramach profilu. Profil kompetencji, oprócz wyszczególnienia wymaganych kompetencji, określi poziomy kompetencji pracowników. Ramy kompetencyjne są wykorzystywane w zarządzaniu wydajnością, które zwykle jest obsługiwane przez dział zasobów ludzkich (HR). Zawierają informacje podobne do tych, które można znaleźć w typowym opisie stanowiska.
Umiejętności wymienione w ramach kompetencji są często powiązane z wynikami pracownika w przeszłości, aby zachęcić pracownika do doskonalenia się w trakcie pracy. Kompetencje wymagające od pracownika ciągłego doskonalenia obejmują podejmowanie inicjatywy i uczenie się. Podczas projektowania ram oceny kompetencji zawodowych ważne jest, aby zrównoważyć określone umiejętności związane z pracą z umiejętnościami ogólnymi, które prowadzą do sukcesu w każdej pracy.
Działy zasobów ludzkich zazwyczaj zajmują się wszystkim, co jest związane z zasobami ludzkimi w organizacji, co oznacza, że są odpowiedzialne za wszystko, co dotyczy pracowników. Komunikacja w miejscu pracy, zatrudnianie i zwalnianie mieszczą się w zakresie zasobów ludzkich. Kiedy kierownictwo firmy musi przekazać wiadomość pracownikom, często zwracają się do działu HR o przekazanie wiadomości.
Dla pracownika HR, projektującego ramy kompetencji, ważne jest zdefiniowanie kompetencji, które są wystarczająco szczegółowe, aby pracownik mógł skoncentrować się na obszarze doskonalenia. Na przykład, jeśli praca wymaga dobrej higieny, a pracownik ma nieświeży oddech, ramy kompetencji powinny wymagać, aby wszyscy pracownicy pełniący to stanowisko mieli dobry oddech. Jest to bardziej prawdopodobne, że wpłynie to na pozytywną i specyficzną poprawę kompetencji niż ogólny wymóg dobrej higieny, który nie definiuje, co oznacza dobra higiena.
Tworzenie ram, które zachęcają do doskonalenia zarówno ogólnych, jak i konkretnych umiejętności, może pomóc pracownikom w poprawie kompetencji. Skupienie ram kompetencji zbyt ściśle na poziomie wydajności określonych talentów i umiejętności zawodowych może frustrować pracownika, który ma trudności z nabywaniem umiejętności w danym obszarze, ale zbyt szerokie określanie kompetencji może sprawić, że pracownik będzie zdezorientowany, jak poprawić wyniki w jego ramach kompetencji . Zrównoważone ramy kompetencji mogą obejmować ocenę umiejętności wykorzystywanych w pracy, ale będą również oceniać ogólne wyniki, w tym postawę i umiejętności komunikacji interpersonalnej.