Co to jest ulga od sprzedaży?

Ulga sprzedaży to obniżka ceny towaru lub usługi, która zostaje rozszerzona na kupującego z powodu jakiegoś problemu, który pojawia się po założonym zakończeniu transakcji ze sprzedającym. Istotą problemu może być uszkodzenie towaru w transporcie do kupującego, błąd w ilości wysyłanych jednostek, a nawet niewykonanie towaru lub usługi na poziomie jakości obiecanym przez sprzedawcę. W przeciwieństwie do innych rodzajów obniżek cen, ulga od sprzedaży jest zazwyczaj przyznawana po dokonaniu sprzedaży, a nie przed.

Często dochodzi do nieporozumień między odpisem od sprzedaży a rabatem od sprzedaży. Chociaż obie strategie obniżają cenę, którą płaci klient, mają zastosowanie w różnych sytuacjach. Rabat sprzedaży jest udzielany klientowi w interfejsie użytkownika, z obietnicą spełnienia przez klienta wymagań sprzedawcy związanych z tym rabatem. Na przykład zniżka sprzedaży może zostać zastosowana, jeśli klient zgadza się na zakup określonej liczby jednostek lub opłacenie zamówienia w określonym czasie, który jest krótszy niż standardowe trzydzieści dni.

Natomiast ulga od sprzedaży jest stosowana po zrealizowaniu sprzedaży, ale przed faktycznym przekazaniem płatności przez klienta. Często powodem ulgi jest zrekompensowanie kupującemu wszelkiego rodzaju niedogodności lub braku satysfakcji, jakie wiążą się z zakupionymi produktami. Jeśli produkt jest uszkodzony lub w jakikolwiek sposób odbiega od standardów zwykle ustalanych przez sprzedawcę, odszkodowanie jest rozciągane na kupującego jako środek przeprosiny za niedogodności i często jest częścią ogólnego procesu mającego na celu odzyskanie zaufania klienta.

Zdarzają się sytuacje, w których ulga sprzedaży może zostać przedłużona, aby nie dotyczyły produktów uszkodzonych lub gorszych. W tym scenariuszu ulga jest wykorzystywana jako narzędzie promocji sprzedaży, zapewniające klientowi niezamówione i nieoczekiwane złamanie ceny po potwierdzeniu dostawy produktów. Zazwyczaj ten rodzaj ulgi pojawia się na fakturze wysłanej do klienta, wraz z notą wyjaśniającą z podziękowaniem za współpracę z dostawcą.

Dodatek od sprzedaży może zostać przedłużony jako kwota ryczałtowa lub jako procent całkowitej kwoty należnej z zamówienia. Dodatek zwykle dotyczy pojedynczego zdarzenia i nie ma automatycznego zastosowania do zamówień, które będą przetwarzane w przyszłości. Jednym z możliwych wyjątków jest sytuacja, w której dostawca przedłuży XNUMX% obniżkę z powodu wad dostarczonych produktów, a także przedłuży tę samą obniżkę przy kolejnym zamówieniu złożonym przez klienta, jako środek zachęcenia klienta do dania dostawcy jeszcze jednej szansy . Istnieje pewna różnica zdań, czy ta druga obniżka powinna zostać zaklasyfikowana jako promocja sprzedaży, zniżka sprzedaży lub jako ulga sprzedaży. Zazwyczaj określenie, jak nazwać drugą obniżkę, opiera się na praktykach księgowych dostawcy, a także na kulturze korporacyjnej tego dostawcy.