Firmy zarządzające nieruchomościami mieszkalnymi nadzorują wszystkie rodzaje nieruchomości, w tym domy, mieszkania i domy mobilne. Zarządca nieruchomości pełni obowiązki w imieniu właściciela nieruchomości. Nieruchomości, którymi zarządza, to inwestycje przynoszące dochód mieszkaniowy. Zadaniem zarządcy nieruchomości jest utrzymanie inwestycji właściciela, aby zapewnić jej zysk.
Właściciele nieruchomości zatrudniają zarządców nieruchomości do zarządzania ich nieruchomościami, więc właściciel nie musi być na miejscu. Wykonują wszelkie zadania związane z utrzymaniem nieruchomości, o które prosi właściciel nieruchomości. Zatrudniając zarządców nieruchomości, właściciel lub inwestor może skupić się na nowych nieruchomościach lub po prostu zająć się codziennym życiem.
Usługi zarządzania nieruchomościami mieszkalnymi są unikalne dla każdego obiektu. Rodzaj i ilość realizowanych zadań wynika z umowy, jaką właściciel nieruchomości posiada z firmą zarządzającą nieruchomościami. Jako zarządca nieruchomości mieszkaniowych, celem jednostki jest zaspokojenie potrzeb właściciela na wymaganym przez niego poziomie. Niektórzy wykonają prawie wszystkie zadania związane z zarządzaniem nieruchomością, inni będą zarządzać tylko najemcami.
Zarządca wynajmowanej nieruchomości może mieć obowiązki związane z wyszukiwaniem, przeprowadzaniem rozmów kwalifikacyjnych, wybieraniem i zarządzaniem relacjami z najemcami. Mogą utrzymywać fizyczny budynek, korzystając między innymi z usług sprzątania, architektów krajobrazu i wykonawców konserwacji. Zarządca może obsługiwać umowy z najemcami. Mogą zarządzać księgowością i zadaniami prawnymi oraz są odpowiedzialni za informowanie właściciela o kluczowych pozycjach.
W wielu sytuacjach zadania związane z zarządzaniem nieruchomościami mieszkalnymi będą obejmowały również doradzanie właścicielowi lub inwestorowi nieruchomości lokalnie innych dostępnych nieruchomości. W niektórych sytuacjach inwestor nieruchomości może znajdować się poza stanem. Zadaniem zarządcy może być wycena innych nieruchomości, licytacja w imieniu właściciela, a nawet obsługa transakcji finansowych dla nich.
Aby świadczyć te usługi, zarządca nieruchomości mieszkalnej będzie potrzebował krótkoterminowego formalnego szkolenia, zwykle w organizacji handlowej. Musi rozwijać umiejętności zarządcze, rozwijając jednocześnie wiedzę z zakresu budowy systemów mechanicznych, zarządzania personelem oraz prawa nieruchomości. Niektóre miejscowości wymagają od zarządców nieruchomości posiadania licencji. Dostępne są również niektóre certyfikaty zarządzania nieruchomościami.
Spółki zarządzające nieruchomościami mogą składać się z jednej osoby lub zespołu profesjonalistów. Niektóre firmy zarządzają kilkoma nieruchomościami inwestorów. Inni będą zarządzać dużymi inwestycjami tylko dla jednego inwestora lub firmy inwestycyjnej.
Firmy te są dość elastyczne, aby zawsze sprostać potrzebom inwestora. Zarządzanie nieruchomościami mieszkalnymi pozwala inwestorom inwestować w wiele nieruchomości na całym świecie, zapewniając jednocześnie, że każda nieruchomość jest dokładnie nadzorowana. Bez tych menedżerów wielu inwestorom trudno byłoby utrzymać swoje portfele nieruchomości.