Rozmowa kwalifikacyjna to często czas, w którym kandydaci i menedżerowie ds. zatrudnienia spotykają się w celu interakcji pytań i odpowiedzi. Wśród rodzajów rozmów kwalifikacyjnych stosowanych przez korporacje jest różnorodność grupowa, w której kandydaci mogą spotykać się z wieloma członkami organizacji. Pytania podczas rozmowy grupowej mają często charakter ogólny i mogą prosić kandydatów o opisanie siebie, podkreślenie, w jaki sposób poradzili sobie z trudną sytuacją, gdzie mają nadzieję znaleźć się za pięć lat i co najbardziej lubili lub nie lubili na poprzednim stanowisku. Dodatkowe wskazówki dotyczące wywiadów grupowych obejmują uścisk dłoni i nawiązanie kontaktu wzrokowego z każdym członkiem panelu, a następnie indywidualne podziękowania.
Wywiady grupowe można wykorzystać w jednym z dwóch scenariuszy. Pierwsza może obejmować wielu kandydatów do pracy, którzy wchodzą w interakcję z jednym lub kilkoma ankieterami. Uczestnicy często dzielą się na mniejsze grupy, co pomaga ankieterom wskazać silnych kandydatów. Drugi scenariusz jest często określany jako rozmowa panelowa, podczas której jeden kandydat spotyka się jednocześnie z kilkoma różnymi członkami zespołu. Może być obecny dyrektor generalny, dyrektorzy wyższego szczebla i/lub menedżerowie średniego szczebla.
Pytania podczas rozmowy grupowej zwykle nie dotyczą poszczególnych aspektów oferty pracy. Zamiast tego są często używane do określania cech kandydatów. Cechy takie jak przywództwo, obecność, zdolność mówienia, techniki komunikacji i umiejętności interpersonalne mogą być powszechnie badane podczas wywiadu grupowego. Dzięki tym interakcjom można również zweryfikować mechanizmy radzenia sobie w sytuacjach stresowych.
Jednym z możliwych sposobów wyróżnienia się w rozmowie grupowej jest przygotowanie. W wyniku powszechnego charakteru pytań podczas rozmowy grupowej kandydaci mogą być w stanie sformułować odpowiedzi przed właściwym spotkaniem. Na przykład niektórzy ankieterzy lubią pytać kandydatów, jak opisaliby siebie. Często jest to okazja dla kandydata do odniesienia się do pracy. Tak więc zwięzła odpowiedź może przedstawiać kogoś jako gracza zespołowego, myśliciela analitycznego lub silnego przywódcę.
Odpowiedź kandydata na to pytanie może również wykazywać w działaniu jedno lub więcej zachowań zawodowych. Przykłady często obejmują uczciwość, motywację lub wytrwałość. Kiedy obie odpowiedzi są ze sobą powiązane, mogą nakreślić jasny obraz natury osobistej i zawodowej kandydata. Przykładowa odpowiedź może zatem opisywać uczciwość i solidną obsługę klienta, ze szczegółami z poprzedniego doświadczenia.
Czerpanie z wcześniejszych doświadczeń może być konieczne również przy odpowiadaniu na inne typowe pytania podczas wywiadu grupowego. Na przykład kandydaci muszą czasami omówić sposób, w jaki poradziła sobie z trudną sytuacją. To pytanie nie tylko pomaga osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną określić, co jest określane jako trudne, ale również pokazuje zdolność kandydata do pracy w stresie. Mocnymi przykładami takich sytuacji mogą być zwolnienie pracownika, komunikacja z zrozpaczonym klientem czy poprawa sprzedaży w czasie załamania gospodarczego.
Niektórzy ankieterzy zapytają kandydata, gdzie ma nadzieję być za pięć lat. W wielu przypadkach bezpieczna, ale przemyślana odpowiedź może być najlepszym podejściem, w którym kandydat wyraża nadzieję na stanowisko lidera lub bycia uważanym za prawdziwego profesjonalistę. Kandydaci mogą również wykorzystać to pytanie jako sposób na poznanie, jakie wewnętrzne możliwości mogą istnieć w przyszłości. Na podstawie tych informacji można następnie wyciągnąć odpowiedź.
Jeśli jeden z ankieterów sprawdza, czy nie ma niezgodności, może zapytać, co najbardziej lubiło lub nie lubiło w poprzedniej pracy kandydata. Jednym z możliwych sposobów odpowiedzi na to pytanie jest słuchanie informacji o otwartej pozycji lub firmie i korzystanie z niej. Kluczem jest pozostanie pozytywnym i unikanie negatywnych wypowiedzi na temat poprzednich współpracowników lub pracodawców.
Dodatkowe wskazówki mogą również pomóc w przygotowaniach do rozmowy grupowej. Na przykład etykieta często wymaga podania ręki i rozdania każdemu członkowi panelu świeżej kopii CV. Często kandydaci, odpowiadając, powinni najpierw nawiązać kontakt wzrokowy z osobą zadającą pytanie, a następnie z każdym dodatkowym ankieterem. Zadając pytanie, kandydaci powinni często zwracać się do jednej osoby.
Po rozmowie grupowej kandydaci mogą podziękować panelowi lub ankieterom za możliwość spotkania. Etykieta często wymaga również wysłania podziękowania każdemu członkowi. Takie notatki można prawdopodobnie spersonalizować, dołączając krótką wiadomość, która przypomina wcześniejszą rozmowę z odpowiednim ankieterem.