Czym jest dobre doświadczenie?

Dobre doświadczenie w ekonomii odnosi się do produktu, w przypadku którego konsument nie zna początkowo jakości i wartości przedmiotu, poza metką z ceną. Towarem jest zazwyczaj produkt, taki jak książka lub film, a wartość odkrywa się po spożyciu. Wariantem dobra doświadczalnego jest dobro po-doświadczalne, którego wartość nie jest do końca znana nawet po konsumpcji. Natomiast towar do wyszukiwania to produkt, taki jak narzędzie lub bilet lotniczy, którego jakość i wartość konsument zna przed konsumpcją.

Spośród wielu rodzajów produktów, dobro doświadczalne to takie, w przypadku którego konsument nie zna wartości produktu przed jego zakupem i użyciem. Przedmioty te są zwykle kupowane dla rozrywki lub jako zakup impulsowy, a kupujący może jedynie zgadywać rzeczywistą wartość przedmiotu przed jego użyciem. Po użyciu lub doświadczeniu towaru konsument pozna prawdziwą wartość przedmiotu.

Na przykład książka jest dobrym doświadczeniem. Może być półka z książkami, wszystkie w tej samej cenie, ale konsument nie wie, które z nich są dobre, a które złe. Po przeczytaniu książki konsument powinien wiedzieć, czy książka była warta pieniędzy.

Niektóre zmienne mogą prowadzić do oszacowania wartości przed zakupem doświadczenia. Jeśli konsument lubi lub zna autora, przejrzał strony, przeczytał recenzje online i rozmawiał o książce ze znajomymi, może mieć pojęcie o jej wartości. Te zmienne pomagają konsumentowi oszacować, ale on lub ona nadal nie pozna prawdziwej wartości, dopóki produkt nie zostanie skonsumowany.

Dobra post-doświadczalne idą dalej niż dobra doświadczalne. W przypadku tych produktów konsument nie zna prawdziwej wartości przedmiotu nawet po doświadczeniu towaru. Witaminy pasują do tego opisu. Nawet po spożyciu większość konsumentów nie będzie wiedziała, czy witaminy spełniają swoje przeznaczenie.

W przeciwieństwie do doświadczenia dobre produkty to dobra wyszukiwarka. Towary te mają znaną wartość przed zakupem. Na przykład, jeśli ktoś kupi młotek, wie, do czego ten młotek będzie używany i jaki będzie przydatny. Istnieje kilka zmiennych, które mogą zwiększać lub zmniejszać tę wartość, takie jak jakość, materiał i kolor, ale te zmienne są zwykle znane przed zakupem i konsumpcją produktu.