Analiza luki szkoleniowej jest miarą poziomu umiejętności posiadanych przez pracowników w danym momencie w stosunku do optymalnego poziomu umiejętności, których potrzebują do optymalnej produktywności. Powodem oceny luki szkoleniowej jest pomoc organizacjom w odkryciu niespójności w aktualnie posiadanych wynikach pracowników. Zdobycie wyobrażenia o tym, jakie umiejętności posiadają ich pracownicy, pomoże tym organizacjom zorientować się, jak radzić sobie z kwestią dalszego szkolenia pracowników.
W niekorzystnej sytuacji znajdzie się każda firma zatrudniająca pracowników, którzy nie posiadają najwyższych umiejętności do wykonywania wymaganych obowiązków. Ten aspekt ma ogromne znaczenie na konkurencyjnym rynku, na którym każda firma stara się prześcignąć drugą w każdym obszarze, w tym produktywności. Metody inicjowania i przeprowadzania analizy luki szkoleniowej różnią się w zależności od organizacji. Mniejsze firmy, zatrudniające tylko kilku pracowników, mogą przeprowadzić ocenę luki szkoleniowej po prostu obserwując swoich pracowników. Na przykład właściciel lub kierownik małego sklepu spożywczego zatrudniającego tylko trzech pracowników może z łatwością monitorować swoich pracowników, aby dowiedzieć się, czy pracują optymalnie.
Takie zadanie będzie trudniejsze dla zarządzania dużym sklepem detalicznym, zatrudniającym ponad 50 pracowników w samym tylko oddziale. Analiza luki szkoleniowej dla pracowników w tak dużej organizacji może odbywać się za pomocą ankiet lub ankiet. Pracownicy mogą zostać poproszeni o udzielenie odpowiedzi na pytania, a następnie mogą być indywidualnie oceniani na podstawie analizy udzielonych odpowiedzi. Mogą być oceniane w skali od 10 do XNUMX na podstawie ankiety.
Organizacje generalnie mają swobodę decydowania o tym, kiedy rozpocząć analizę luki szkoleniowej. Można to zrobić w przypadku opóźnień w produkcji lub gdy jakość produktów lub usług spadnie poniżej oczekiwanych poziomów. Kiedy firmy mają do czynienia z wycofaniem swoich produktów, mogą zdecydować się na przeprowadzenie analizy luki szkoleniowej w ramach dochodzenia w celu ustalenia, dlaczego wadliwy produkt zdołał prześlizgnąć się przez różne działy i dotrzeć do ogółu społeczeństwa. Na przykład firma produkująca wysokie krzesełka dla niemowląt i małych dzieci może być zmuszona do wycofania pewnej partii swoich produktów ze względu na ryzyko przewrócenia się i zranienia małych dzieci. Firma może przeprowadzić dochodzenie w sprawie wadliwości produktu, a także przeprowadzić ocenę luki szkoleniowej, aby dowiedzieć się, czy wszyscy pracownicy pracowali optymalnie. Taka ocena może być prekursorem przetasowania lub restrukturyzacji firmy.