E-administracja to ogólny termin opisujący wykorzystanie technologii w celu ułatwienia działania administracji oraz wydatkowania informacji i usług rządowych. Termin ten jest skrótem wyrażenia „elektroniczny rząd” i dotyczy w dużej mierze aplikacji internetowych do pomocy rządom. Obejmuje również szereg problemów niezwiązanych z Internetem.
W ogólnym sensie, e-administracja może odnosić się do takich przyziemnych zastosowań elektroniki w rządzie, jak używanie na dużą skalę telefonów i faksów, systemów nadzoru, systemów śledzenia, takich jak tagi RFID, a nawet wykorzystanie telewizji i radia do rozpowszechniania rządu -powiązana informacja. W tym sensie nie jest to bynajmniej zjawisko nowe. Wykorzystanie fal radiowych do rozpowszechniania ostrzeżeń o katastrofach lub przekazywania informacji o głosowaniu jest aspektem używanym od wielu lat. W wielu krajach, w których działają media państwowe, całe media stają się formą e-administracji, pomagając szerzyć prorządowe przesłanie.
Nowsze aplikacje inne niż internetowe dają nadzieję na usprawnienie procedur rządowych i poprawę funkcjonalności. Systemy rządowe do śledzenia obywateli, wszechobecny nadzór i identyfikacja biometryczna to niektóre zastosowania, które wzbudzają zainteresowanie wielu zwolenników prywatności w związku z rosnącą rolą rządu w życiu ludzi.
Wraz z rosnącą wszechobecnością Internetu, pojawiają się nowe możliwości zarządzania działalnością rządu online. Wypłata programów pomocy społecznej, obsługa projektów prac rządowych oraz udostępnianie informacji o przedstawicielach online to przykłady działania e-administracji.
Oprócz Internetu telefony komórkowe oferują jeszcze wygodniejszy kanał dystrybucji informacji rządowych. Korzystając z wiadomości tekstowych, rządy są w stanie wysyłać ogólnoregionalne i konkretne ostrzeżenia kryzysowe, na żądanie dostarczać najświeższych informacji i zasadniczo udostępniać rząd obywatelom bez względu na to, gdzie się znajdują, w dowolnym czas.
Jednym z obszarów, który jest przedmiotem wielu dyskusji i debat, jest znalezienie sposobu na wdrożenie głosowania elektronicznego we wszystkim, od środków publicznych po wybór przedstawicieli. Obawy związane z bezpieczeństwem i brak powszechnego dostępu do technologii spowolniły wdrażanie głosowania elektronicznego, ale wielu zwolenników utrzymuje, że to tylko kwestia czasu, zanim te obawy zostaną odpowiednio rozwiązane i stanie się standardem.