Struktura organizacyjna to szczegółowy zarys struktury zarządzania i produktu firmy. Macierzowa struktura organizacyjna jest modelem hybrydowym, łączącym aspekty zarówno struktur funkcjonalnych, jak i wydziałowych. Struktura funkcjonalna dzieli firmę według różnych funkcji, takich jak produkcja, zasoby ludzkie i sprzedaż. Struktury pionów dzielą firmę według projektów, takich jak produkty, klienci lub region. Integrując obie opcje w macierzową strukturę organizacyjną, firmy uzyskują więcej korzyści.
Organizacja funkcjonalna próbuje wykorzystać teorię podziału pracy. Teoria głosi, że podział pracowników na grupy w oparciu o doświadczenie zwiększa efektywność organizacji. Na przykład włączenie działów sprzedaży, marketingu i promocji do jednej grupy może zwiększyć wydajność i wydajność pracowników, ponieważ pracownicy zazwyczaj mają doświadczenie we wszystkich trzech zadaniach. Macierzowa struktura organizacyjna wykorzystuje ten podział jako część swojej bazy dla struktury firmy.
Organizacja wydziałowa to drugi aspekt macierzystej struktury organizacyjnej. W przypadku wydziałowej struktury organizacyjnej istnieją dwie opcje separacji. Po pierwsze, firma może organizować się w centra zysków lub kosztów; pierwsza śledzi przychody i koszty, a druga tylko koszty. Po drugie, organizacja wydziałowa może rozdzielać operacje według projektu. Projekty mogą dotyczyć określonego segmentu biznesowego, regionalnej lokalizacji sprzedaży i dystrybucji lub typu klienta, takiego jak przemysłowy lub hurtowy.
Innym rodzajem macierzowej struktury organizacyjnej jest podział firmy według linii produktowych. Pod każdą linią produktów istnieje szereg funkcji. Pozwala to firmie na utworzenie określonych grup lub zespołów zarządzających do zarządzania każdą linią produktów. Dzięki temu podziałowi firma może doświadczyć wyższej jakości produktów, ponieważ niektórzy menedżerowie i pracownicy mogą skoncentrować się na jednej linii produkcyjnej. Podlega to podziałowi teorii pracy, który pozwala na specjalizację pracy w celu zapewnienia jakości operacyjnej.
Matrycowa struktura organizacyjna nie jest pozbawiona wad. Poważną wadą jest niemożność skoncentrowania całej firmy na nadrzędnych celach. Na przykład wiele firm ma jedną misję organizacyjną. Posiadanie wielu odrębnych funkcji i pionów osłabia możliwość przesuwania wszystkich działów w jednym kierunku. Więcej kierownictwa najwyższego szczebla może być konieczne, aby firma podążała w tym samym kierunku.
Kolejną wadą jest brak elastyczności w organizacji. W macierzystej strukturze organizacyjnej szczególny nacisk kładzie się na podział i specjalizację pracy. Kiedy firma usuwa linię produktów ze swojej działalności, pracownicy pracujący nad projektem podlegają usunięciu lub zmianie pracy. Może to usztywnić firmę i utrudnić płynną zmianę wraz ze zmieniającym się otoczeniem biznesowym.