Pośrednik w obrocie nieruchomościami, powszechnie określany również jako pośrednik w obrocie nieruchomościami, sprzedaje i sprzedaje nieruchomości zróżnicowanej bazie klientów. Tradycyjnie zajmuje się sprzedażą domów prywatnych, ale może również sprzedawać nieruchomości komercyjne, takie jak obiekty handlowe, biurowce, fabryki czy kompleksy apartamentowe. Znaczna liczba pośredników w obrocie nieruchomościami to osoby samozatrudnione, a pozostali pracują dla agencji nieruchomości.
Sukces agenta nieruchomości często zależy w dużej mierze od jej umiejętności dokładnej oceny potrzeb klientów i przedstawiania im realnych wyborów. Zwykle wymaga to wybitnych umiejętności słuchania w połączeniu z umiejętnością czytania między wierszami i określania potrzeb, które nie zostały jasno określone. Zwykle wymaga się od niej bycia przyjazną przy jednoczesnym utrzymywaniu profesjonalnych relacji z klientami.
Ponieważ jest to często jedno z najważniejszych i finansowo istotnych wydarzeń w życiu ludzi, często są zdenerwowani, a czasem niechętnie ujawniają, czego szukają w domu. Dobrze prosperująca agentka nieruchomości jest zwykle biegła w szybkim zdobywaniu zaufania klientów i motywowaniu ich do szczerego dzielenia się z nią swoimi nadziejami i celami. Delikatne odwoływanie się do emocjonalnej strony osób dokonujących zakupu ważnego dla bezpieczeństwa i szczęścia ich rodziny jest ważną cechą charakteru pośrednika w obrocie nieruchomościami.
Na wstępnym spotkaniu z proponowanymi nabywcami agent nieruchomości zazwyczaj skrupulatnie notuje potrzeby nabywców. Jej obserwacje zwykle odzwierciedlają wielkość rodziny, wiek członków rodziny i ich codzienne potrzeby. Upewnia się również, że dobrze rozumie preferencje kupujących dotyczące powierzchni domu, wielkości działki i lokalnych udogodnień. Na podstawie tych informacji, wraz z kwotą oferowanej zaliczki, preferowanymi cenami i pożądanymi warunkami kredytu hipotecznego, agent może odpowiednio zbadać, co może zaoferować swoim klientom.
Gdy zawęzi swoje poszukiwania do najlepszych nieruchomości, aby zaspokoić ich potrzeby, co zwykle zajmuje dzień lub dwa, zabiera swoich klientów do obejrzenia nieruchomości. Klienci tradycyjnie wolą omawiać swoje opcje na osobności i zazwyczaj kontaktują się z agentem nieruchomości z ich wyborami i pytaniami w czasie krótszym niż tydzień. Oferty i kontroferty następują po stronie sprzedającego i w przypadku osiągnięcia polubownych warunków sprzedaż jest finalizowana.
Zwykle nie ma formalnych wymagań edukacyjnych, aby zostać pośrednikiem w obrocie nieruchomościami. Większość obszarów wymaga od agentów uzyskania licencji na sprzedaż nieruchomości. Proces ten zazwyczaj obejmuje badanie wnioskodawcy pod kątem znajomości praktyki obrotu nieruchomościami i prawa kredytowego. Niektóre regiony wymagają oddzielnych licencji na sprzedaż nieruchomości mieszkalnych i komercyjnych.