Dyrektor ds. uczenia się jest starszym członkiem personelu firmy i określa, jak najlepiej dopasować edukację i szkolenie pracowników do celów organizacyjnych, strategii i udziału w rynku. Ta osoba poświęca dużo czasu na badanie konkretnego rynku związanego z jej branżą i doradza innym menedżerom firmy, jak najlepiej wykorzystać wysiłki pracowników, aby dostosować się do zmieniającego się rynku. Dyrektor ds. nauczania rozumie i stosuje odpowiednie metody szkoleniowe, w tym instruktaż na żywo, szkolenie praktyczne i uczenie się online, a wszystko to z naciskiem na zwiększenie rentowności firmy.
Głównym elementem tej pracy jest badanie metod i środowisk, które najefektywniej wykorzystają zasoby do stabilizacji i rozwoju organizacji. Dyrektor ds. szkoleń prawdopodobnie spędza dużo czasu na badaniu sektorów swojej branży, aby zrozumieć dynamikę rynku i bazę klientów. Posiada również gruntowną wiedzę na temat trybów uczenia się i wykorzystuje tę wiedzę do tworzenia systemów, aby właściwie szkolić pracowników, aby wnosić swój wkład w najbardziej ekonomiczny i opłacalny sposób. Może to obejmować korzystanie z zewnętrznych trenerów i edukatorów, programów nauczania oprogramowania oraz wewnętrznych nauczycieli i przełożonych firmy.
W oparciu o wiedzę zdobytą podczas tych badań, dyrektor ds. nauczania koordynuje współpracę z wyższą kadrą kierowniczą, przełożonymi i praktykantami w celu pozycjonowania firmy w celu najefektywniejszego wykorzystania siły roboczej. Znaczną część dnia funkcjonariusza spędza na planowaniu strategicznym i przygotowywaniu systemów dla pracowników w celu zwiększenia ich umiejętności i wiedzy. Może być częścią procesu szkoleniowego lub może skupić się na tworzeniu i wdrażaniu programu, wykorzystując umiejętności innych do szkolenia pracowników.
Funkcjonariusze, którzy koncentrują się na nauce, są często zobowiązani do udziału w działaniach szkoleniowych, a także są odpowiedzialni za ocenę wydajności systemów operacyjnych. Kierownik ds. nauczania może być zaangażowany w szkolenie na miejscu lub może spędzać część swojego dnia na komunikowaniu się i szkoleniu innych za pośrednictwem programów online. Może być poproszona o przygotowanie dokumentacji do użytku wewnętrznego firmy lub złożenie dokumentów do agencji zajmujących się edukacją pracowników. Musi również śledzić, rejestrować i przekazywać kadrze zarządzającej oceny procedur szkoleniowych, naprawiać nieefektywne systemy i przygotowywać alternatywne rozwiązania w razie potrzeby.
Chociaż wielu z tych pracowników można sklasyfikować jako pracowników działu zasobów ludzkich, nawet ci przydzieleni do różnych działów kategorii muszą utrzymywać relacje z innymi jako istotna funkcja w pracy. Może to obejmować współpracę z edukatorami wewnętrznymi i zewnętrznymi, firmami klienckimi oraz agencjami branżowymi lub rządowymi zainteresowanymi sposobami instruowania pracowników. Często spędza się czas na spotkaniach, a dyrektor ds. nauczania prawdopodobnie również wykorzystuje komputer i inne urządzenia komunikacyjne do tworzenia i komunikowania planów i strategii.