Likwidator nieruchomości zajmuje się roszczeniami zgłaszanymi przez posiadaczy polis ubezpieczeniowych, których mienie uległo zniszczeniu w wyniku takich zdarzeń jak klęski żywiołowe, pożary lub akty wandalizmu. Niezależnie od tego, czy pracuje w imieniu firmy ubezpieczeniowej, czy ubezpieczającego, jego celem jest określenie wysokości odszkodowania, które powinna wypłacić pierwsza strona na rzecz drugiej. Jego praca zazwyczaj polega na odwiedzaniu uszkodzonych nieruchomości w celu oceny stopnia ich zniszczenia, konsultowaniu się z odpowiednimi specjalistami, takimi jak architekci, w celu uzyskania dodatkowych porad oraz kompilowaniu zebranych informacji w raporcie, z którego można określić wysokość odszkodowania. Do tej pracy nie jest wymagany konkretny stopień uniwersytecki, chociaż niektóre stany wymagają od rzeczoznawców majątkowych zdania egzaminu lub uzyskania certyfikatu.
Gdy ubezpieczone mienie jest uszkodzone, ubezpieczający musi złożyć wniosek o objęcie ubezpieczeniem. Po zgłoszeniu roszczenia firma ubezpieczeniowa zwykle wysyła rzeczoznawcę majątkowego do nieruchomości, aby oszacował szkodę i ustalił odpowiednią kwotę ubezpieczenia. W niektórych przypadkach ubezpieczony może zamiast tego zdecydować się na zatrudnienie niezależnego rzeczoznawcy. Zadania obu typów rzeczoznawców są zasadniczo takie same, z wyjątkiem tego, że pierwszy z nich ma na celu ochronę ubezpieczyciela, podczas gdy drugi opowiada się za ubezpieczonym.
Zwykle rzeczoznawca majątkowy rozpoczyna swoją pracę od wizyty w majątku ubezpieczającego w celu sprawdzenia szkody. Prawdopodobnie zrobi szczegółowe notatki opisujące zniszczenia. Ponadto może wykonywać zdjęcia i filmy wideo oraz przesłuchiwać ubezpieczonego, a także wszelkich dostępnych świadków. W zależności od charakteru szkody może również skonsultować się z odpowiednimi ekspertami. Na przykład, jeśli ubezpieczający złożył roszczenie stwierdzające, że jego mienie uległo zniszczeniu w wyniku pożaru w wyniku wadliwego działania pieca, rzeczoznawca majątkowy może zwrócić się do elektryka o sprawdzenie wady pieca.
Po zakończeniu wizyty na miejscu rzeczoznawca majątkowy zatrudniony przez ubezpieczyciela gromadzi zebrane informacje w pliku, który jest następnie wykorzystywany do rozpatrzenia roszczenia. Firma ubezpieczeniowa sprawdza ten plik, aby zdecydować, czy roszczenie może zostać zatwierdzone. Jeżeli roszczenie zostanie zatwierdzone, likwidator współpracuje ze swoimi współpracownikami w celu ustalenia odpowiedniej kwoty ubezpieczenia. Jeżeli ubezpieczony zaakceptuje kwotę ubezpieczenia, ubezpieczyciel dokonuje wypłaty, a roszczenie uważa się za zaspokojone. Gdy ubezpieczony kwestionuje proponowaną kwotę ubezpieczenia, likwidator może skierować roszczenie do działu prawnego swojej firmy lub przeprowadzić dalsze dochodzenie na miejscu.
Podobnie jak rzeczoznawcy zatrudnieni przez ubezpieczyciela, niezależny rzeczoznawca gromadzi materiały dotyczące wizyt na miejscu w pliku. Następnie ustala odpowiednią kwotę odszkodowania, którą przekazuje ubezpieczycielowi ubezpieczającego. Jeśli kwota nie zostanie zaakceptowana w takiej postaci, w jakiej jest, niezależny rzeczoznawca zazwyczaj będzie negocjował z ubezpieczycielem, aby zapewnić najlepszą możliwą stawkę odszkodowania dla swojego klienta.
Nie ma określonego programu studiów dla osób, które chcą zostać rzeczoznawcami majątkowymi, chociaż znajomość podstawowych zasad architektury może okazać się przydatna. Wiele stanów wymaga od potencjalnych korektorów zdania egzaminu lub ukończenia kursu certyfikacyjnego. Ponieważ zmiany legislacyjne często mogą zmienić obowiązki ubezpieczyciela, niektóre stany wymagają również od rzeczoznawców, aby byli świadomi nowych przepisów, biorąc udział w zajęciach z kształcenia ustawicznego.