W firmie zatrudniony jest kierownik ds. rozwoju handlowego, który nadzoruje ekspansję firmy na nowe linie produktów, dodatkowe usługi oraz pozyskuje nowych klientów. Zadaniem kierownika ds. rozwoju komercyjnego jest zaplanowanie i wdrożenie strategii rozwoju firmy. Gdy plan rozwoju komercyjnego jest już wdrożony, zadaniem kierownika ds. rozwoju jest sprawdzenie jego sukcesu i przedstawienie wyników kierownictwu firmy.
Wiele różnych typów firm potrzebuje kierownika ds. rozwoju komercyjnego. Rolą menedżera jest znalezienie nowego biznesu i uzyskanie dodatkowych zysków. Często można to osiągnąć poprzez reorganizację obecnych praktyk biznesowych i rozszerzenie istniejących usług. Ktoś na tym stanowisku analizuje obszar firmy, aby znaleźć innowacyjne sposoby zmiany i rozwoju biznesu. Te miejsca pracy zwykle znajdują się w firmach odnoszących sukcesy i dochodowych, a także w firmach, które zmagają się z trudnościami, chcąc na nowo odkryć siebie i swoje produkty.
Pozyskiwanie nowych klientów jest często najważniejszym priorytetem kierownika ds. rozwoju komercyjnego. Menedżerowie mogą dążyć do zwiększenia ogólnej liczby klientów lub mogą chcieć dotrzeć do nowej grupy demograficznej lub dodatkowego typu klienta. Menedżer ds. rozwoju może wdrażać różne strategie w celu poszerzenia bazy klientów firmy, w tym nowych prób marketingowych i wprowadzania zmian promocyjnych.
Innym sposobem, w jaki menedżerowie ds. rozwoju komercyjnego rozwijają działalność, jest opracowywanie nowych linii produktów. Firma może poszerzyć swoje produkty, wprowadzając towary i usługi, które uzupełniają jej istniejącą linię oferty. Aby znaleźć nowe usługi i produkty, które będą działać w istniejących ramach firmy, kierownik ds. rozwoju przeanalizuje dziedzinę firmy i określi najlepszy kierunek działania.
Po urzeczywistnieniu planu kierownika ds. rozwoju, aby zwiększyć bazę klientów i zaprezentować nowe produkty i usługi, może to być również częścią opisu stanowiska kierownika ds. rozwoju komercyjnego w celu sprawdzenia skuteczności strategii. Testowanie odbywa się poprzez zbieranie danych, pobieranie próbek od klientów i porównywanie zysków. Po zebraniu wyników kierownik ds. rozwoju napisze raport i przygotuje prezentację, aby pokazać kierownictwu firmy sukces lub porażkę planu.
Wiele firm wymaga od osoby, która zdobyła co najmniej stopień licencjata, zanim zostanie zatrudniona jako kierownik ds. rozwoju. Istnieje również wiele firm, które mogą preferować, aby dana osoba miała tytuł magistra w biznesie. Doświadczenie w rozwoju komercyjnym można zdobyć pracując pod doświadczonymi menedżerami ds. rozwoju na stanowiskach podstawowych. Praca na wyższym szczeblu zarządzania rozwojem może wymagać od osoby wieloletniego doświadczenia, które skutecznie zwiększa wzrost handlowy.