Opiekun programu zazwyczaj kieruje i często uczestniczy w przebiegu działań w wielu różnych obszarach administrowania zestawem zajęć, kursów lub czynności. Program może być sponsorowaną przez rząd klasą umiejętności zawodowych, ustrukturyzowaną sytuacją życiową dla chorych psychicznie pacjentów lub wieloma innymi programami rządowymi, prywatnymi lub komercyjnymi. Opiekun programu odpowiada za nadzorowanie personelu w celu zapewnienia realizacji celów wyznaczonych przez kierownictwo wyższego szczebla.
Opiekunowie programu zazwyczaj podlegają kierownikowi, który wyznacza im jasny harmonogram obowiązków. W większości przypadków kierownik programu zwykle nie tworzy ani nie pisze programów, ale raczej nadzoruje ich implementację i uruchamianie. Typowe obowiązki związane z nadzorem nad programem polegają na instruowaniu personelu, tworzeniu harmonogramów, ocenianiu wyników i rozpatrywaniu ewentualnych reklamacji uczestników.
Niektórzy opiekunowie programów rekrutują i zatrudniają pracowników. Opiekunowie zazwyczaj szkolą personel tak, aby określone szczegóły programu zostały prawidłowo wdrożone. Na przykład na zajęciach z zakresu umiejętności zawodowych sponsorowanych przez rząd konieczne może być udostępnienie uczestnikom programu obowiązkowych narzędzi, takich jak niektóre testy umiejętności. Opiekun programu kariery może być zmuszony do przeszkolenia pracowników w zakresie przeprowadzania testów wśród uczestników. W ten sposób promotor może podkreślić szczegóły programu.
Opiekunowie poszczególnych programów muszą stale nadzorować pracę swoich pracowników i dokonywać regularnych przeglądów wyników. Przeglądy wyników mogą motywować pracowników do usprawnienia pracy, aby program działał wydajnie. Zwłaszcza w przypadku programów non-profit, finansowanie może zostać obcięte, jeśli program nie jest prowadzony skutecznie lub jeśli jest zbyt wiele skarg od uczestników. Opiekun programu musi zawsze szybko rozpatrywać wszelkie reklamacje. Przełożeni powinni być osobami rozwiązującymi problemy, a także sprawnymi komunikatorami.
Może być wymagany stopień licencjata w danej dziedzinie, aby być opiekunem programu. Menedżerowie mogą zatrudniać opiekunów z połączeniem wykształcenia i doświadczenia w temacie programu. Na przykład od opiekuna parków i programów rekreacyjnych może być wymagane posiadanie dyplomu z wychowania fizycznego lub niektórych kursów z tego przedmiotu oraz doświadczenie w pracy jako asystent nauczyciela fizyki. Mogą być również potrzebne inne wymagania, takie jak zaświadczenie o ratowaniu życia lub pierwszej pomocy.
Osoby nadzorujące program mogą potrzebować współpracy z przełożonymi lub pracownikami z innych działów. Mogą być zmuszeni do rejestrowania statystyk dotyczących uczestników ich programu i komunikowania się z listą płac w sprawie wynagrodzeń ich pracowników. Przełożeni są zwykle zobowiązani do uczestniczenia w spotkaniach, a także wydarzeniach branżowych związanych z programem.