Menedżer sprzedaży kanału nadzoruje wysiłki firmy mające na celu sprzedaż produktów lub usług za pośrednictwem określonego kanału, takiego jak portal internetowy lub sieć sklepów detalicznych. Menedżerowie kierują zespołem pracowników sprzedaży i marketingu i są odpowiedzialni za wyznaczanie indywidualnych celów oraz dbanie o realizację rocznych celów przychodów. Zazwyczaj większość pracodawców wymaga, aby menedżer sprzedaży kanału miał zarówno wcześniejsze doświadczenie w branży, jak i pewne kwalifikacje akademickie.
Ogólnie rzecz biorąc, firmy wymagają, aby menedżerowie sprzedaży pomyślnie ukończyli szkołę średnią, a wielu pracodawców woli pełnić funkcje kierownicze absolwentom szkół wyższych. Osoby zaangażowane w funkcje nadzorcze ds. sprzedaży często ukończyły studia licencjackie z zakresu administracji biznesowej, marketingu lub zarządzania. Osoba nadzorująca kanał sprzedaży o wysokich dochodach może również mieć ukończone studia podyplomowe w zakresie zarządzania sprzedażą lub pokrewny temat.
W wielu przypadkach rada dyrektorów firmy ustala roczne cele sprzedaży i przychodów firmy. Cele dla całej firmy są dzielone między menedżerów kanałów, a każda z tych osób dalej dzieli te cele między członków zespołu sprzedaży. Mając wyznaczone cele, kierownik sprzedaży kanału musi spotkać się ze handlowcami i zaprojektować oraz wdrożyć plan działań sprzedażowych. Z biegiem czasu menedżer musi regularnie współpracować z poszczególnymi sprzedawcami, aby śledzić ich postępy w osiąganiu celu. Jeśli to konieczne, menedżer może zapewnić coaching jeden na jednego osobom, które mają trudności z wypełnieniem swoich limitów, aw niektórych przypadkach może nawet zmienić przydział celów związanych z przychodami, jeśli niektóre osoby przekroczą cele osobiste wcześniej niż oczekiwano.
Menedżer sprzedaży kanału zwykle zajmuje się jednym rodzajem punktu sprzedaży lub kanału, takim jak sklepy wielkopowierzchniowe, sklepy internetowe lub hurtownie. Menedżer musi negocjować kontrakty z tymi zewnętrznymi dostawcami i ustalać ceny produktów, tak aby zarówno firma, jak i jej partnerzy biznesowi mogli czerpać zyski ze sprzedaży. W niektórych przypadkach menedżerowie podejmują strategiczne decyzje dotyczące podpisywania umów na wyłączność z określonymi firmami, aby uniknąć wszelkich problemów związanych z konfliktem interesów. W innych przypadkach menedżer sprzedaży kanału może zdecydować się na sprzedaż produktów firmy za pośrednictwem kilku konkurujących dostawców, nawet jeśli oznacza to, że każdy z tych dostawców może sprzedawać produkty i usługi innych producentów lub usługodawców.
Ze względu na charakter pracy większość pracodawców woli zatrudniać menedżerów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży iw wielu przypadkach sprzedawcy, którzy osiągają najlepsze wyniki, są w stanie przejść na te role nadzorcze. Ponadto menedżerowie muszą posiadać dobre umiejętności interpersonalne i administracyjne, aby skutecznie szkolić pracowników i negocjować umowy z klientami. Wielu menedżerów musi nadzorować operacje na dużym obszarze, w których menedżerowie muszą być gotowi często podróżować, aw niektórych przypadkach osoby te mogą potrzebować znajomości drugiego języka.