Koordynator ds. zgodności współpracuje z organizacją, aby pomóc jej w wypełnianiu obowiązków regulacyjnych. Nazywani również specjalistami i konsultantami ds. zgodności, specjaliści ci mają zwykle od dwóch do pięciu lat doświadczenia w branży. Są zaznajomieni ze wszystkimi odpowiednimi przepisami, w tym z planowanymi i proponowanymi zasadami, które mogą mieć wpływ na działalność ich pracodawców. Niektóre branże, w których może pracować koordynator zgodności, mogą obejmować bankowość, opiekę zdrowotną i edukację.
Ten członek personelu firmy działa jako łącznik między firmą a agencjami regulacyjnymi lub inspektorami. Koordynator ds. zgodności musi być zaznajomiony z wszelkimi regulacjami obowiązującymi w firmie, aby udzielić pomocy. Każdego dnia może być konieczne spotkanie z praktykantami w firmie, regulatorami i administratorami, którzy ustalają i egzekwują politykę w organizacji. Dobre umiejętności komunikacyjne są ważne, aby upewnić się, że informacje są przekazywane i w pełni zrozumiane.
W firmie koordynator ds. zgodności może pomóc firmie w ustaleniu zasad, które pomogą jej zachować zgodność z przepisami. Osoby na stanowiskach, których dotyczy ustawodawstwo, mogą wymagać spotkania, aby otrzymać specjalne wykształcenie i szkolenie. Może to być tak proste, jak otrzymanie instrukcji z informacjami lub może wymagać kilkudniowego szkolenia, aby potwierdzić, że członek personelu jest gotowy. Na przykład w gabinecie lekarskim koordynator ds. zgodności może omawiać kwestie, takie jak prywatność, z personelem sekretariatu. Mogą zostać poproszeni o podpisanie dokumentacji wskazującej, że rozumieją naturę przepisów dotyczących prywatności i są przygotowani do ich przestrzegania.
Organy regulacyjne mogą okresowo kontrolować firmę pod kątem oznak zgodności lub poprosić koordynatora ds. zgodności o dokumentację. Dokumenty takie jak podręczniki dla pracowników, formularze i kopie zasad mogą być wymagane w ramach przeglądu firmy. Koordynator ds. zgodności dostarcza wszystkie te informacje, odpowiada na pytania i w razie potrzeby organizuje spotkania z pracownikami i administratorami. Jeśli problemy zostaną wykryte podczas przeglądu regulacyjnego, ten członek personelu musi opracować plan działania w celu ich rozwiązania i może być zmuszony do współpracy z innymi pracownikami w celu jego wdrożenia.
Przy pracach w tej dziedzinie ważna jest dbałość o szczegóły. Koordynatorzy ds. zgodności muszą być na bieżąco z obecnymi i proponowanymi przepisami, które mogą mieć wpływ na ich pracodawców. Wiele z nich śledzi również różne opcje, których mogą użyć, aby spełnić wymagania regulacyjne. Na przykład nowe oprogramowanie i warsztaty szkoleniowe mogą utrzymać personel w zadaniu i mogą ułatwić składanie wymaganych dokumentów i oświadczeń. Istnieją również obawy prawne dotyczące osób na tym stanowisku, ponieważ mogą ponosić odpowiedzialność, jeśli udzielą złych rad lub zachowają się niedbale, będąc traktowanym jako źródło informacji.